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Xxjobaxx

Internet zu langsam

Hallo ich habe das Problem das hier in Elsdorf laut Kundenservice der Verteiler überlastet ist und ich seid Mitte Feb. Nur noch ca. 10 % meiner 400mb Leitung nutzen kann. Dennoch bekomme ich keine Kosten gut geschrieben oder erstattet sondern muss die gesamten monatlichen Kosten bezahlen. Kann ich aufgrund nicht erbrachter Leistungen von meinem Vertrag zurück treten?
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1 Kommentar
2020-03-15T12:19:31Z
  • Sonntag, 15.03.2020 um 13:19 Uhr
Hast du eine Störung gemeldet? Hat VF danach etwas unternommen und war der Versuch fruchtlos? Hast du VF danach schriftlich eine Frist zur Behebung des Mangels gesetzt? Was hat VF dann unternommen? Hat VF dir mitgeteilt, bis wann der Mangel behoben sein wird? Sind Mängel an deiner Hausinstallation absolut ausgeschlossen? Vor einem eventuell möglichen Rücktritt vom Vertrag stellen sich einige Fragen. Ich nehme nicht für mich in Anspruch, dass meine Aufzählung abschließend ist.