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cansu.elay

Internet Störung

Hallo, Hessen Kassel Internet funktioniert nicht seit heute Mittag. Ich habe wirklich alles ausprobiert.


Kabel überprüft, etliche Male Neustart gemacht und bin auf die Werkseinstellungen zurück gegangen. Es funktioniert nichts! 


Wlan leuchtet grün und die Pfeile blinken ständig grün an und aus. 

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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2020-05-04T10:05:20Z
  • Montag, 04.05.2020 um 12:05 Uhr

Hi @cansu.elay

Zu Beginn der vergangenen Woche gab es Großraumstörungen die dann auch behoben wurden, leider liegt derzeit eine weitere vor, diese betrifft unsere Kunden mit der ConnectBox. Die Technik arbeitet bereits an der Behebung.

Hast du denn eine ConnectBox? … wenn nicht würde ich dich bitten einmal unseren Kundenservice zu kontaktieren.

https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/


Die Kollegen dort können sich dein Kundenkonto mal anschauen und prüfen woran es liegt und dann ggf. eine Störung aufnehmen

Sonnige Grüße
Ida

3 weitere Kommentare
2020-04-28T04:11:56Z
  • Dienstag, 28.04.2020 um 06:11 Uhr
I do have the same problem since 12 hours   
Richtige Antwort
2020-05-04T10:05:20Z
  • Montag, 04.05.2020 um 12:05 Uhr

Hi @cansu.elay

Zu Beginn der vergangenen Woche gab es Großraumstörungen die dann auch behoben wurden, leider liegt derzeit eine weitere vor, diese betrifft unsere Kunden mit der ConnectBox. Die Technik arbeitet bereits an der Behebung.

Hast du denn eine ConnectBox? … wenn nicht würde ich dich bitten einmal unseren Kundenservice zu kontaktieren.

https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/


Die Kollegen dort können sich dein Kundenkonto mal anschauen und prüfen woran es liegt und dann ggf. eine Störung aufnehmen

Sonnige Grüße
Ida

2020-05-04T10:37:34Z
  • Montag, 04.05.2020 um 12:37 Uhr
Dear Ida,


Thanks for your mail.


I have ConnectBox and still, I am facing a problem with my wifi internet it's frequent connecting and disconnecting with my laptop.


Do you know how to solve it?


Best Regards,


Ravindra

2020-05-04T13:00:17Z
  • Montag, 04.05.2020 um 15:00 Uhr
@Sonkar

I replied to your post

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