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DanutaBarabas1

Internet-Pfeile blinken die ganze Zeit grün bei meiner Connect Box

Hallo, ich habe folgendes Problem, bei meiner Connect Box blinken die Internet Pfeile die ganze Zeit grün. Jetzt habe ich sie mehrmals ausgeschaltet sowie eingeschaltet aber es bringt nix. Bei dem Störungshelfer kann ich mich nicht melden, denn immer wenn ich drauf klicke kommt eine anzeige raus, wo drin steht das die Seite nicht geöffnet werden kann. Was kann ich denn jetzt tun?
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  • Ja
Richtige Antwort
2018-02-25T12:41:55Z
  • Sonntag, 25.02.2018 um 13:41 Uhr
Hallo DanutaBarabas1, überprüfe mal alle Anschluskabel ob die noch richtig sitzen. Du kannst auch mal die Box auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Sie richtet sich dann wieder neu ein. Wenn das nicht hilft wende dich an den Kundenservice. Den findest du hier https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt Du kannst dich auch an den Chat wenden, aber nicht an Ubo. Scrolle etwas runter bis zum Chat, wenn ein Mitarbeiter frei ist kannst du dein Problem schildern.
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Richtige Antwort
2018-02-25T12:41:55Z
  • Sonntag, 25.02.2018 um 13:41 Uhr
Hallo DanutaBarabas1, überprüfe mal alle Anschluskabel ob die noch richtig sitzen. Du kannst auch mal die Box auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Sie richtet sich dann wieder neu ein. Wenn das nicht hilft wende dich an den Kundenservice. Den findest du hier https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt Du kannst dich auch an den Chat wenden, aber nicht an Ubo. Scrolle etwas runter bis zum Chat, wenn ein Mitarbeiter frei ist kannst du dein Problem schildern.
2018-02-25T19:55:38Z
  • Sonntag, 25.02.2018 um 20:55 Uhr
Deine Box kann nicht mit UM kommunizieren
Entweder anschlusskabel innenleiter umgeknickt
Oder NE3 störung