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Ich kann keine WifiSpot Einstellungen vornehmen

Mit Unitymedia WifiSpot können Sie unterwegs kostenloses öffentliches WLAN nutzen und so mobiles Datenvolumen sparen – so einfach und komfortabel wie zu Hause.

Unitymedia hat dafür bereits eine Vielzahl von WifiSpots installiert: auf öffentlichen Plätzen sowie in Restaurants, Cafés und Shops. Hinzu kommen jetzt noch die Unitymedia WLAN-Router bei unseren Kunden. Auf diese Weise entsteht mit Ihrer Hilfe das größte WLAN-Netz der Region.

Aktueller Status: Momentan können Sie keine WifiSpot Einstellungen vornehmen. Dies kann folgende Ursachen haben:

Sie haben kürzlich eine Aktivierung / Deaktivierung von WifiSpot veranlasst, welche sich noch in Bearbeitung befindet. Dies kann bis zu 24h dauern, anschließend können wieder WifiSpot Einstellungen vorgenommen werden.
Sie haben kein Produkt gebucht, welches die Berechtigung zur Nutzung von WifiSpot vorsieht. Daher wird auf Ihrem WLAN-Router auch kein WifiSpot-Signal freigeschaltet. Warum geht das nicht, habe das schon seit 2 Monate so ???????????
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Richtige Antwort
2016-08-22T13:00:54Z
  • Montag, 22.08.2016 um 15:00 Uhr
laney1502:
Kundendienst hat was anderes gesagt. Und meine Zusage hat Unitymedia. Alles andere ist nicht mein Problem

Nein, hier hat Dragon Recht. In den Bedingungen für WifiSpots steht auch drin, daß du einen geeigneten Tarif UND geeignete Hardware dafür brauchst. Die FB 6320/6340 wird nicht freigeschaltet und darum kannst du auch an den WifiSpots nicht teilnehmen. Aus diesem Grund kannst du auch keine Einstellungen im OKC vornehmen!
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34 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2016-08-22T13:00:54Z
  • Montag, 22.08.2016 um 15:00 Uhr
laney1502:
Kundendienst hat was anderes gesagt. Und meine Zusage hat Unitymedia. Alles andere ist nicht mein Problem

Nein, hier hat Dragon Recht. In den Bedingungen für WifiSpots steht auch drin, daß du einen geeigneten Tarif UND geeignete Hardware dafür brauchst. Die FB 6320/6340 wird nicht freigeschaltet und darum kannst du auch an den WifiSpots nicht teilnehmen. Aus diesem Grund kannst du auch keine Einstellungen im OKC vornehmen!
2016-08-22T13:02:33Z
  • Montag, 22.08.2016 um 15:02 Uhr
Habe ich doch alles beim Kundendienst gesagt, was kann ich sonst noch tun?
2016-08-22T13:04:08Z
  • Montag, 22.08.2016 um 15:04 Uhr
laney1502:
Habe ich doch alles beim Kundendienst gesagt, was kann ich sonst noch tun?

Einen anderen Tarif nehmen mit einem anderen Endgerät von UM. Mehr bleibt dir da leider nicht übrig.
2016-08-22T13:05:41Z
  • Montag, 22.08.2016 um 15:05 Uhr
Ich habe doch letzte Woche den Tarif geändert
2016-08-22T13:12:28Z
  • Montag, 22.08.2016 um 15:12 Uhr
laney1502:
Ich habe doch letzte Woche den Tarif geändert

Das reicht nicht - ruf den Kundendienst an und bitte um ein aktuelles Modem mit Router für WifiSpot - nur damit geht es. die 6340 kann keinnen WifiSpot und wird es nie können.
2016-08-22T13:15:08Z
  • Montag, 22.08.2016 um 15:15 Uhr
Danke ich rufe an, funktioniert es bei dir? Hattest du auch Probleme?
2016-08-22T13:53:01Z
  • Montag, 22.08.2016 um 15:53 Uhr
laney1502:
Danke ich rufe an, funktioniert es bei dir? Hattest du auch Probleme?

Ganz ehrlich: Ich würde die Standardmodems-/Router von Unitymedia lediglich dann verwenden, wenn sich die Bridgefunktion aktivieren lässt, dahinter dann einen eigenen Router verwenden. Die Dinger sind nämlich in jeglicher Sicht instabil und unsicher. Da würd ich eher die Fritzbox behalten. Die laufen laut mehreren Usern immer noch stabiler, auch wenn sie auch kleinere Sicherheitslücken haben (anscheinend).

Wenn Bridging mit keinem Modem von UM funktioniert, würde ich auf die Unitymedia HotSpots verzichten... Ich weiß nicht in wie fern sie oder ob sie überhaupt einzelne Geräte haben, bei denen das funktioniert.

https://community.unitymedia.de/users/tocan weiß hier eventuell eher weiter.

2016-08-22T16:56:57Z
  • Montag, 22.08.2016 um 18:56 Uhr
laney1502:
Danke ich rufe an, funktioniert es bei dir? Hattest du auch Probleme?

Bei mir mit meiner Fritz!Box 6490 (die neueste) geht es. Sogar sehr gut. Habe hier in Pforzheim zu 90% immer Empfang.
2016-08-23T07:25:58Z
  • Dienstag, 23.08.2016 um 09:25 Uhr
Da ich mich noch in den 14 Tagen befinde um von meinen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen habe ich heute angerufen. Plötzlich läuft alles, mein Modem nicht geeignet für Wifispot, bekomme jetzt kostenlos ein entsprechendes zugesendet. Ist auch schon im Kundencenter unter laufende Aufträge vermerkt.
Geht doch
2016-08-23T07:52:34Z
  • Dienstag, 23.08.2016 um 09:52 Uhr
laney1502:
Da ich mich noch in den 14 Tagen befinde um von meinen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen habe ich heute angerufen. Plötzlich läuft alles, mein Modem nicht geeignet für Wifispot, bekomme jetzt kostenlos ein entsprechendes zugesendet. Ist auch schon im Kundencenter unter laufende Aufträge vermerkt.
Geht doch

ich hoffe nur für dich das es keine connect box wird mir wurde auch ein neues zugesandt - eben diese connect box - nur leider läuft da noch ein wifi spot drauf