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Chris

Hausinnenverkabelung gestört

Hallo zusammen,
heute hat am Verteilerkasten ein UM Techniker was kontrolliert... kurz darauf klingelte es bei mir zuhause... er müsse mal in den Keller die Leitung durchmessen... gesagt getan!! Anscheinend wurde ein Fehler/Störung entdeckt... es liegt wohl an der Verkabelung im Haus, sprich von Multimediadose zu Multimediadose!
Die Störung/Einstreuung sei relativ groß das sich schon weitere Anwohner bei UM gemeldet hätten... komisch ist nur, das der Anschluss mittlerweile seit fast drei Jahren ohne Probleme funktioniert hat!
Der Techniker wollte dann ein Ticket aufmachen zur Neuverlegung der Innenverkabelung bei Störung.... was sagt ihr dazu! Wer übernimmt die Kosten... und was noch viel besser ist, er hat mein Internetzugang gesperrt mit der Begründung das es so sein muss da die Störung zu groß sei... und das Netz stört! Obwohl mein Anschluss zuvor lief... lediglich der Upload war in letzter Zeit gestört...
Grüße
Christoph
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2 Kommentare
2018-01-14T00:47:14Z
  • Sonntag, 14.01.2018 um 01:47 Uhr
Wenn dein Anschluss eine Einstrahlung verursacht, hat der Techniker vollkommen richtig gehandelt. Für die Hausverkabelung ist der Vermieter/Hausbesitzer als Eigentümer derselben zuständig, allerdings legt UM dir zumindest für Telefon und Internet kostenfrei EINE Leitung von der Hausverteilung zur MMD.
2018-01-14T01:23:11Z
  • Sonntag, 14.01.2018 um 02:23 Uhr
Für Kunden mit Internet, Telefon und Horizon gibt das Unitymedia kostenfrei in Auftrag, wenn notwendig. Der Rest wird einfach abgeklemmt, wenn von da der Ingress kommt.

MfG