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Cornerstone

Hat jemand in Düsseldorf auch kein Internet?

Hallo,
habe seit heute morgen, ca 7:30 Uhr kein, Internet, TV, Telefon mehr!
Wobei es schon seit ca 3 Wochen immer wieder gehäuft Schwierigkeiten mit der Verbindung gab. Aber heute habe ich den absoluten "Blackout".
"UDO" haut nur standardtisierte Antworten raus. Und der "Störungshelfer" ist komischerweise auch nicht erreichbar?
Meine Frage bin ich grad der einzige mit diesem Problem? Oder gibt es in Düsseldorf noch irgend jemand? Gruß, Cornerstone
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9 Kommentare
2018-02-25T11:18:10Z
  • Sonntag, 25.02.2018 um 12:18 Uhr
Schick mal Deine Modemwerte durch.
2018-02-25T11:25:13Z
  • Sonntag, 25.02.2018 um 12:25 Uhr
Hi,
Hmmmmm Modemwerte??? Wie macht man den das??? Ich weiß eigentlich nur wie man nen Computer Ein und Ausschaltet. Hab Null Ahnung von sowas?
Es würde mir erstmal reichen wenn ich wüsste ob es in D-dorf mehrere betrifft. Oder es sich nur auf meinen Anschluss beschränkt? Will eigentlich nicht wieder dort anrufen und 8 Stunden in der Warteschleife verbringen. Gruß
2018-02-25T11:29:33Z
  • Sonntag, 25.02.2018 um 12:29 Uhr
Ah ok, gut dann musst Du wohl eine Störung melden.
2018-02-25T11:40:28Z
  • Sonntag, 25.02.2018 um 12:40 Uhr
Danke trotzdem für den Versuch der Hilfe!
2018-02-25T14:03:31Z
  • Sonntag, 25.02.2018 um 15:03 Uhr
Hallo Cornerstone, ich schicke dir einen Link, dort kannst du auch ab morgen im Chat dein Problem schildern. Wende dich aber nicht an Ubo sondern scrolle nach unten bis zum Chat, wenn ein Mitarbeiter frei ist kannst du mit ihm chatten. https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ Du musst aber deine Kundennummer bereithalten, denn da wirst du nach gefragt, und noch ein paar andere persönliche Angaben.
2018-02-25T19:12:09Z
  • Sonntag, 25.02.2018 um 20:12 Uhr
Danke Dir für den Link Gonzo!...."UDO" ist mir etwas zu eindimensional.
Habe dann doch jetzt schon vor etlichen Stunden mit jemandem vom Service telefoniert. Er sagte mir das sie das Problem sehen und sich darum kümmern werden. Bis jetzt ist noch nichts passiert.
2018-02-25T20:12:21Z
  • Sonntag, 25.02.2018 um 21:12 Uhr
Cornerstone, du warst sicher bei Ubo,das ist ein virtueller Chat Partner. Bei dem Kontakt ganz nach unten scrollen und du kommst zu dem Chat. Der Chat Partner ist aus Fleisch und Blut. Den kannst du aber erst morgen erreichen. Nur für den Fall wenn du dir die Hotline ersparen willst.
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2018-02-25T20:32:31Z
  • Sonntag, 25.02.2018 um 21:32 Uhr
Ja ich weiß Gonzo! Wollte deshalb auch speziell für den Link danken. Weil eben "UBO etwas zu virtuell ist!!!"
Habe ich vielleicht etwas zu missverständlich geschrieben.
Danke nochmal!
2018-02-25T20:52:38Z
  • Sonntag, 25.02.2018 um 21:52 Uhr
Gern geschehen