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Rezvan

Gummibänder/Lags/Verzögerung



Hier habe ich das gleiche problem.. es scheint als hätte man im Hintergrund einige einstellungen vorgenommen um dem kunden zu helfen.

Zumindest habe ich jetzt die gleichen probleme und benötige hilfe
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
7 Kommentare
2020-02-19T09:50:33Z
  • Mittwoch, 19.02.2020 um 10:50 Uhr
Hallöchen Rezvan, 

hast du dich denn mit diesem Problem schon einmal an den Kundensupport gewandt?

Unitymedia - Kontaktmöglichkeiten

Liebste Grüße

- Janice
2020-02-19T17:31:14Z
  • Mittwoch, 19.02.2020 um 18:31 Uhr
Ja. Daraufhin wurde ja die option dual stack gebucht.
Leider keine besserung....

2020-02-19T17:36:12Z
  • Mittwoch, 19.02.2020 um 18:36 Uhr
Hallo Rezvan,

ich besitze das Spiel selbst nicht. Also bitte nicht hauen wenn das jetzt eine blöde Frage ist. Hast Du auch den Reset des Spiel-Clients einmal ausprobiert wie in dem Thread beschrieben?

Gruß
Anela
2020-02-19T20:01:38Z
  • Mittwoch, 19.02.2020 um 21:01 Uhr
Ja. Aber leider ohne Erfolg
2020-02-20T08:53:19Z
  • Donnerstag, 20.02.2020 um 09:53 Uhr
Hallo Rezvan,

wenn es wirklich einer Einstellung an Deinem Anschluss bedarf, wende Dich vielleicht am Besten an das social Media Support Team. Man hört nur Gutes über das Team, kompetente Antworten, technisches Verständis, etc. Denke bei so einem spezifischen Problem wäre das auf jeden Fall einen Versuch wert und Du kannst auch auf den anderen Thread verweisen.

Ich weiß nicht, ob sie direkt bei den Kollegen dort nachfragen können was gemacht wurde, aber vielleicht hat dort im Team einer eine Idee oder kennt das Problem. Egal ob es nun am Netz oder an Deinem Heimnetzwerk liegt.

Aufgrund der CableMax Kampagne musst Du aktuell natürlich etwas Geduld mitbringen und mit einer etwas erhöhten Wartezeit rechnen.

Ich kenne das Problem von einem anderen Spiel, da war lange Zeit ein Knotenpunkt ein Problem, der aber auch nicht von Unitymedia betrieben wurde. Alle Kunden egal ob Unitymedia, Telekom, ..., die das Pech hatten über diesen Knotenpunkt auf die Spielserver zu zugreifen hatten mit enormen Lags zu kämpfen.
Es dauerte bis sich genug beim Betreiber des Knotenpunkts beschwert hatten (also wirklich Unitymedia, Telekom, ...), bis es endlich richtig lief. Aber in der Netzwerk- und Internettechnik gibt es viele Tücken, wo manchmal etwas eigentlich funktioniert und richtig aussieht und erst wenn man ganz genau hinschaut, merkt man einen Fehler.

Gruß
Anela
2020-02-20T09:01:49Z
  • Donnerstag, 20.02.2020 um 10:01 Uhr
wie kann ich den mit den kollegen in Kontakt kommen?
2020-02-20T09:06:51Z
  • Donnerstag, 20.02.2020 um 10:06 Uhr
Schau mal auf den Link, die Janice oben gepostet hat. Dort gibt es den Punkt "Community & Social Media".

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