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Sebinho

Gibts ne Störung am Möhnesee?

Gibts ne Störung am Möhnesee NRW oder wieso geht das WLAN netz nicht? Seit Tagen geht das WLAN netz nicht mehr. Warum bekommt man keine richtigen Informationen von ihnen. Man bezahlt monatlich pünktlich da will man auch top Qualität haben.

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6 Kommentare
2017-12-18T11:50:14Z
  • Montag, 18.12.2017 um 12:50 Uhr
Hallo, erst einmal du bist in der Unitymedia Community, hier helfen Kunden anderen Kunden. Für das WLAN-Netz, bist du ganz alleine Zuständig. Wenn du die Hotspots meinst, da bist du darauf angewiesen inwieweit andere Kunden dort mitmachen. Das dürfte von Region zu Region schwanken. Unter Umständen liegt bei dir ein defekt am Horizon vor. Ich habe dir einen Link kopiert, dort findest du nähere Informationen zum WLAN. Bei einem defekt hast du 2 Möglichkeiten anrufen und die Störung melden oder den Chat bemühen. Nur nicht sagen das WLAN Netz geht nicht. Da solltest du sagen das der Horizon defekt ist.
2017-12-18T12:27:54Z
  • Montag, 18.12.2017 um 13:27 Uhr
Komischerweise lief alles ja bis Samstag Morgen ohne Probleme, es wird ja nicht mal ein Fehler angezeigt
2017-12-18T14:30:58Z
  • Montag, 18.12.2017 um 15:30 Uhr
Bist du denn mal über Ethernet ins Internet gegangen? Und wenn das klappt auch mal einen Speedtest gemacht ? Welche Hardware hast du ?
2017-12-18T15:47:16Z
  • Montag, 18.12.2017 um 16:47 Uhr
Hallo Sebinho, die Horizon hat im Display kleine rote Anzeigen, die für Telefon, WLAN und TV sind. Leuchtet dort etwas? Ein Elektrogerät kann immer mal die Grätsche machen. Ansonsten schalte die Horizon mal mit dem Schalter hinten links aus, warte 2 Minuten und schalte sie wieder ein. Könnte helfen, unter Umständen ist sie auch nur abgestürzt. Letzte Möglichkeit hast du in letzter Zeit an der Konfiguration (Programmierung) der Horizon etwas geändert?
2017-12-18T15:53:22Z
  • Montag, 18.12.2017 um 16:53 Uhr
Ja da leuchtet ein telefon auf, habe Unitymedia angerufen und die haben den Fehler festgestellt.
2017-12-18T18:08:26Z
  • Montag, 18.12.2017 um 19:08 Uhr
Wunderbar, dann noch viel Glück.