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Alex_original

Frankfurt/M: Kein Telefon und Internet seit 4 Tagen?!?

Seit Freitag Abend blinken die zwei Pfeile auf der Connect Box. Habe die Box schon mehrfach für paar Minuten vom Strom genommen und wieder angeschlossen.

Beim Telefonsupport nur 1x durchgekommen. Angeblich Großraum Störung. Bei meinem Bruder (1,5km entfernt) funktioniert allerdings alles!?! Auf der Unitymedia Störungsübersicht wird Frankfurt/M nicht genannt. Habe die Störung schon mehrfach online gemeldet.

Kann jemand die Störung bestätigen, und mir sagen wann sie behoben sein wird? Danke.
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3 Kommentare
2017-06-27T13:02:02Z
  • Dienstag, 27.06.2017 um 15:02 Uhr
Auch eine Großstörung muss nicht unbedingt viele Kunden betreffen. Allerdings wird dir Unitymedia keinen Techniker schicken, solange du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist, egal wie oft du sie meldest.
2017-06-27T13:08:14Z
  • Dienstag, 27.06.2017 um 15:08 Uhr
Wie lange dauert sowas denn in der Regel? Was kann ich ansonsten noch machen außer melden?
Warum ist die Störung dann nicht in der Übersicht, wenn es sich tatsächlich um eine Großraumstörung handelt?
2017-06-27T13:53:46Z
  • Dienstag, 27.06.2017 um 15:53 Uhr
Bei mir dauert es schon 3 Wochen in Essen und UM bekommt das nicht in den Griff. Hoffe, dass es bei Dir schneller wieder funktioniert.