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smoki85

Drosselt Unity die Downloadgeschwindigkeit?

Hallo, ich bin seit November letzten Jahres Kunde bei Unitymedia und habe eine 200.000er Leitung. Seit gestern nachmittag habe ich wenn ein Download im Firefox gestarte wird nur ca. 1,3MB/s anstatt der gewohnten 24MB/s. Allerdings sagen alle Speedtests, dass die 200.000 anliegen! Es benutzen 4 Personen den Anschluss und da kommt mit Netflix, Youtube, Steam, Uplay und Cloud Diensten schon einiges zusammen. Hat Unity mich gedrosselt? Die Geschwindigkeit ist bei den PC´s, Laptop, Tablets und Handy´s alle die gleiche. Keine Gerät kommt auf mehr Downloadspeed. Ich habe gestern Abend eine unfreundliche Dame vom Kundenservice am Telefon gehabt und da bekam ich gesagt ich müsste das so hinnehmen ohne irgendeine Begründung oder wieso und weshalb!?! Hatt jemand schon einmal das gleiche Problem gehabt?
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16 Kommentare
2017-03-13T08:31:55Z
  • Montag, 13.03.2017 um 09:31 Uhr
Hallo smoki85,

eine Drosselung erfolgt generell nur, wenn es Zahlungsprobleme gibt.
Es sollten auf jeden Fall mal die Modemwerte überprüft werden. Gerne kannst Du Dich auch bei meinen Kollegen von facebook (Unitymedia Hilfe) oder twitter (@unitymediahilfe) melden.

LG UschiUM
2017-03-13T10:34:13Z
  • Montag, 13.03.2017 um 11:34 Uhr
Als erstes ich bin eine Frau und ich bin nicht daran Schuld. 😄 Es sind auch keine Rechnungen offen und die monatlichen Beträge werden immer pünktlich abgebucht!
2017-03-13T11:16:27Z
  • Montag, 13.03.2017 um 12:16 Uhr
Hi smoki85,

dann wurde die Internetleitung auch nicht gedrosselt

LG UschiUM
2017-03-16T15:21:32Z
  • Donnerstag, 16.03.2017 um 16:21 Uhr
Hallo ich habe ein ähnliches Problem;
habe 3-Play 120 ; seit einger Zeit ist alles langsam;
In meinen Vertragsdaten werden nun auch nur noch 64 MBIT download angezeigt.
Wie kann ich wieder bis zu 120 MBIT erhalten?
Was muss ich tun?

Laut Messung kommen immer so zwischen 60 und 70 MBIT durch.

Gruß Rainer
2017-03-17T07:05:14Z
  • Freitag, 17.03.2017 um 08:05 Uhr
Hallo vinne,
dann solltest du dich dringend beim Kundenservice melden, da hat sich wohl irgendwas im Kundenkonto zerschossen, wodurch auch immer. Aber das kann nur der Kundendienst wieder fixen.
2018-03-11T10:43:52Z
  • Sonntag, 11.03.2018 um 11:43 Uhr
Habe ein ähnliches Problem letztes Jahr im September umstieg von 120 Mbit auf 400 Mbit.
Bei 120 Mbit war die Geschwindikeit immer OK. Aber mit 400 Mbit kann ich mich glücklich schätzen wenn ich auf 80 Mbit komme. Bestimmt schon 10x bei Uniymedia angerufen aber man wird nur vertröstet. Letzte Aussage im Dezember 2017 das Problem ist bekannt und sollte bis März 2018 beseitigt sein. Jetzt ist März und immer noch das selbe Problem extreme Leistungschwankungen,
wenn ich die Horizonbox vom Strom nehme steigt die Geschwindigkeit kurzfristig auf ca. 270 Mbit nach ein paar Minuten sind es dann nur noch 50 bis 80 Mbit.
Hat jemand das selbe Problem?