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axteugen

Downloadgeschwindigkeit beträgt nur 30 Mbs trotz 2play 400

Hallo zusammen

Ich habe heute mal einen Breitbandtest  gemacht und komme beim Download auf 29 Mbs, beim Upload auf 20 Mbs. Ich habe 2play FLY 400 und die Connect Box.Kann mir das jemand erklären oder mache ich irgendwas falsch. Vorher hatte ich 3play 120 und es war alles o.K:

Gruß Werner
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  • Ja
Richtige Antwort
2019-03-19T15:10:29Z
  • Dienstag, 19.03.2019 um 16:10 Uhr
Hey Axteugen, 

das sind ja wirklich keine schönen Werte. Ich würde dir gerne die Kollegen aus dem

LiveChat bzw. dem Social-Media-Support (z.B. Facebook: "Unitymedia

Hilfe") ans Herz legen. Je mehr Angaben sie von dir erhalten, desto eher

können sie dir eine Antwort auf deine Frage bzw. einen Lösungsvorschlag geben.

Deshalb empfehle ich dir schon vorher einmal 2 Speedtests, im Abstand von 4-6h, über eine direkte Lan-Verkabelung und unseren Speedtester zu tätigen: 

Diese Ergebnisse werden dann auch gleich deinem Kundenkonto zugeordnet und erleichtern die Fehleranalyse.


Liebe Grüße


- Suse



Für den LiveChat: Einfach auf den Link klicken, den

Reiter "Chat & E-Mail" auswählen, Ubo ignorieren, und loslegen


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11 weitere Kommentare
2019-03-18T20:55:58Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Montag, 18.03.2019 um 21:55 Uhr
wie gemessen, WLAN, LAN?
2019-03-19T09:30:59Z
  • Dienstag, 19.03.2019 um 10:30 Uhr


Datenübertragungsrate
Download:          
IST:    38,12 Mbit/s
SOLL minimal:    160,00 Mbit/s
SOLL normalerweise:    340,00 Mbit/s
SOLL maximal:    400,00 Mbit/s
wurde nicht erreicht      Verhältnis9,5%

Upload:   
IST:    21,45 Mbit/s
SOLL minimal:    10,00 Mbit/s
SOLL normalerweise:    18,00 Mbit/s
SOLL maximal:    20,00 Mbit/s
wurde erreicht      Verhältnis:   107,2%

Das ist das Ergebnis der Messubg mit Lankabel




Richtige Antwort
2019-03-19T15:10:29Z
  • Dienstag, 19.03.2019 um 16:10 Uhr
Hey Axteugen, 

das sind ja wirklich keine schönen Werte. Ich würde dir gerne die Kollegen aus dem

LiveChat bzw. dem Social-Media-Support (z.B. Facebook: "Unitymedia

Hilfe") ans Herz legen. Je mehr Angaben sie von dir erhalten, desto eher

können sie dir eine Antwort auf deine Frage bzw. einen Lösungsvorschlag geben.

Deshalb empfehle ich dir schon vorher einmal 2 Speedtests, im Abstand von 4-6h, über eine direkte Lan-Verkabelung und unseren Speedtester zu tätigen: 

Diese Ergebnisse werden dann auch gleich deinem Kundenkonto zugeordnet und erleichtern die Fehleranalyse.


Liebe Grüße


- Suse



Für den LiveChat: Einfach auf den Link klicken, den

Reiter "Chat & E-Mail" auswählen, Ubo ignorieren, und loslegen


2019-03-19T15:45:49Z
  • Dienstag, 19.03.2019 um 16:45 Uhr
Wie kann ich Ubo ignorieren ? Der mischt sich dauernd ein 😊

Ich habe den Speedtest gemacht, mit 63 Download und 20 Upload
2019-03-19T16:45:57Z
  • Dienstag, 19.03.2019 um 17:45 Uhr
Bei mir genauso schlecht. Frust ohne Ende.
2019-03-19T16:52:25Z
  • Dienstag, 19.03.2019 um 17:52 Uhr
Vor allem, weil der Upioad besser ist als der Download. Das verstehe ich nicht
2019-03-20T16:01:53Z
  • Mittwoch, 20.03.2019 um 17:01 Uhr
Störungshelfer nicht erreichbar und Kundenservice dauernd besetzt. Wie bekomme ich einen Techniker ?
Oder hat jemand eine andere Idee ?
2019-03-20T16:22:32Z
  • Mittwoch, 20.03.2019 um 17:22 Uhr
Zunächst einmal benutze ich in so einem Fall immer mindestens eine Alternative:
https://breitbandmessung.de/ (Bundesnetzagentur)

Ich bevorzuge die UM-Hilfe in den SocialMedia-Sites (Facebook, Twitter)
2019-03-20T16:29:04Z
  • Mittwoch, 20.03.2019 um 17:29 Uhr
Danke, ich habe jetzt mit dem Kundenservice gesprochen, er will sich drum kümmern und hat ein Techniker-Ticket gelöst.

2019-03-26T16:39:59Z
  • Dienstag, 26.03.2019 um 17:39 Uhr

und , Problem behoben ?
Danke und viele Grüße