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niyazigs1905

Die Aktivierung der FritzBox

Hallo! Ich habe ca. vor einer Woche die TKO bestellt. Die Fritzbox ist gestern angekommen aber ich kann das Internet nicht verbinden. Wird das Gerät noch nicht aktiviert? Wenn ja, wann wird es aktiviert?


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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
24 Kommentare
2020-02-16T13:50:23Z
  • Sonntag, 16.02.2020 um 14:50 Uhr
Die Aktivierung/Provisionierung sollte angestoßen werden, wenn du die Fritzbox anschließt. Das kann dann allerdings einige Zeit dauern. Wenn du eine 4-Loch-MMD hast, kannst du die ja parallel zur bisherigen Box angeschlossen lassen.
2020-02-16T14:12:42Z
  • Sonntag, 16.02.2020 um 15:12 Uhr
Wenn ich die Fritzbox anschließe, muss ich warten, bis die Internetverbindung ankommt?
2020-02-16T14:36:13Z
  • Sonntag, 16.02.2020 um 15:36 Uhr
Hi,

ja, die Box muss sich syncronisieren = Power LED muss dauerhaft leuchten und dann kann es etwas dauern, bis die Box vom UM System provisioniert wird. Ist dies erfolgt, wird automatisch dein bisheriger Kabelrouter gesperrt und muss an UM zurückgeschickt werden.
2020-02-16T15:14:08Z
  • Sonntag, 16.02.2020 um 16:14 Uhr
Ich habe 45 Minuten gewartet aber die Situation ist immer so und noch keine Internetverbindung.
2020-02-16T15:43:36Z
  • Sonntag, 16.02.2020 um 16:43 Uhr
Das Problem habe ich auch. Keine Zugang zum Internet. Aktivierung soll laut Vertrag am 17.02., also morgen, erfolgen. Gestern bei UM angerufen, da hieß es, ich könne die neue Box ruhig anschließen, sie würde dann aktiviert. Würde etwa 1 Stunde dauern, dann müsste es klappen. Nix. Auch heute nicht.
2020-02-16T15:54:50Z
  • Sonntag, 16.02.2020 um 16:54 Uhr
Walter 1960:
Das Problem habe ich auch. Keine Zugang zum Internet. Aktivierung soll laut Vertrag am 17.02., also morgen, erfolgen. Gestern bei UM angerufen, da hieß es, ich könne die neue Box ruhig anschließen, sie würde dann aktiviert. Würde etwa 1 Stunde dauern, dann müsste es klappen. Nix. Auch heute nicht.

Wenn es eine Veränderung wäre, kannst du mir einen Bescheid geben?
2020-02-16T15:59:04Z
  • Sonntag, 16.02.2020 um 16:59 Uhr
Hab aktuell wieder die CB laufen. Das funktioniert. Ich werde bis morgen warten in der Hoffnung, von UM informiert zu werden, dass die Aktivierung erfolgt ist.

Was steht denn in deinem Vertrag wegen der Freischaltung ?
2020-02-16T16:12:02Z
  • Sonntag, 16.02.2020 um 17:12 Uhr
Ach so, jetzt habe ich gesehen, dass das voraussichtliche Aktivierungsdatum 24.02 ist. Aber das ist für die TKO. Wird das Gerät auch am 24.02 aktiviert?
2020-02-16T16:17:11Z
  • Sonntag, 16.02.2020 um 17:17 Uhr
Was ist denn TKO ?

Also meine Aktivierung soll morgen sein. Mal sehen ob es klappt. Sag dir dann gerne Bescheid.
2020-02-16T16:19:01Z
  • Sonntag, 16.02.2020 um 17:19 Uhr
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