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MeikeFr

Connect Box grüne Pfeile + kein Netz

Die connect box verbindet sich nicht mit dem Internet. Oben das WIFI-Zeichen und unten der Querbalken leuchten permanent, die 2 grünen Pfeile blinken ständig. Kabelverbindungen habe ich gecheckt, sitzt alles. Habe auch hinten den kleinen Schalter 5 Minuten ausgehabt. Es geht nichts.

Telefonisch komme ich nicht durch, da Vodafone meine Kundennummer von Unity Media anscheinend nicht kennt. Was kann ich tun?

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Richtige Antwort
2020-05-07T17:49:28Z
  • Donnerstag, 07.05.2020 um 19:49 Uhr
Wenn die Pfeile LED dauerhaft blinken, kann sich die Box nicht am CMTS anmelden. Hier ist entweder das DOCSIS-Signal gestört oder nicht vorhanden. Von allein ändert sich da nichts. Hier hilft nur eine Störungsmeldung. Zuständig ist immer noch die Hotline der ehemaligen Unitymedia, nicht die allgemeine VF-Hotline.

MfG

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