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David22

Connect Box blinkt grün

Hallo zusammen, 


Ich habe den Wechselstarif genutzt und heute soll die freischaltung passieren. 


Nun ist es so, wenn ich die Box neustarte, dass sie dann für eine Minute weiß bleibt und ich Internet habe, aber nach dieser einen Minute es auf grün umspringt und blinkt und mir zudem das WLAN Zeichen angezeigt wird.


Was kann ich tun? 

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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-09-12T16:35:13Z
  • Mittwoch, 12.09.2018 um 18:35 Uhr
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11 weitere Kommentare
2018-09-11T20:26:48Z
  • Dienstag, 11.09.2018 um 22:26 Uhr

Einfach ein paar Minuten warten, bis die Box sich das Configfile gezogen hat. Danach startet die neu und wenn alle Dioden bis auf die weiße Power-LED ausgehen, ist die Box betriebsbereit. Dann kannst du dich verbinden, egal ob per LAN oder WLAN. Ruf einfach im Browser https://192.168.0.1 auf, gib auf der Anmeldeseite das Passwort (siehe Aufkleber an der Box) ein und schau nach, was die Box dir anzeigt.


Edit: Die Box ist aber richtig mit dem Dataport (Schraubanschluss) der TV-Dose verbunden?

2018-09-11T21:01:41Z
  • Dienstag, 11.09.2018 um 23:01 Uhr
Alles gemacht wie beschrieben. Alle Anschlüsse gecheckt.

Wlan Leuchte bleibt grün und power Lampe blinkt grün.
2018-09-11T21:04:27Z
  • Dienstag, 11.09.2018 um 23:04 Uhr
Und was zeigt dir die Box auf der Online-Oberfläche an? Wenn die sich nicht verbinden kann, musst du zwangsläufig eine Störung melden, damit ein Techniker rauskommt und das ganze bei dir vor Ort prüft und behebt.
2018-09-11T21:16:56Z
  • Dienstag, 11.09.2018 um 23:16 Uhr
Ich soll den Breitband Dienst überprüfen.
Kann es denn sein das ich immer noch nicht freigeschaltet bin?
Weil wenn ich den Router neu starte, komme ich ja komischer weise für 1min über ihn ins Internet
2018-09-11T21:27:18Z
  • Dienstag, 11.09.2018 um 23:27 Uhr
Ob du freigeschaltet bist oder nicht, die Box muss erst mal online gehen, sonst geht gar nichts. WLAN und die Pfeile müssen dauerhaft leuchten. Solange die Pfeile nur blinken, findet die Box nicht alle Kanäle und kann nicht mit dem CMTS synchronisieren. Da nützt dir auch die beste Freischalung nichts. Geht die Box online und installiert nichtdas richtige Config-File oder sie hört nicht auf mit Blinken, bzw. startet immer wieder neu, musst du UM informieren.

MfG


2018-09-11T21:34:44Z
  • Dienstag, 11.09.2018 um 23:34 Uhr
Also die Pfeile haben bei mir noch kein mal geleuchtet.

Aber dann würde das Problem nach deiner Beschreibung ja an der Box selber liegen, oder verstehe ich dich da falsch?
2018-09-11T21:49:55Z
  • Dienstag, 11.09.2018 um 23:49 Uhr
Meld bei UM eine Störung, anders wirst du nicht weiterkommen. Ich gehe davon aus, das bei dir kein Rückkanal anliegt und die Box somit keine Verbindung zum CMTS aufbauen kann.
2018-09-12T06:02:36Z
  • Mittwoch, 12.09.2018 um 08:02 Uhr
An der Hotline konnte man mir nicht weiterhelfen, zumal ich sagen muss, der Mann kam mir jetzt nicht kompetent vor. Er schlug mir vor, den Router vom Strom zu nehmen und dann sagte ich ihm, dass ich es die Nacht über ganz vom Strom hatte, um im nächsten Moment zu hören, „...ahhhh der Computer meldet mir gerade seit gestern Abend eine Störung bei Ihnen. Da kann ich Ihnen leider nicht weiterhelfen da müssen sie sich gedulden“
Aha danke.
Ich warte mal noch ein 1-2 Tage rufe dann nochmal an und wenn ich dann wieder so jemand kompetentes habe, nehme ich den Wiederruf in Anspruch.
Richtige Antwort
2018-09-12T16:35:13Z
  • Mittwoch, 12.09.2018 um 18:35 Uhr
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2018-09-12T16:43:38Z
  • Mittwoch, 12.09.2018 um 18:43 Uhr
Alles klar danke dir!