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Alsbach-Hähnlein

Connect Box blinkt grün

Connect Box
Seit gestern blinkt die Power LED und
die Pfeile grün und es ist keine Internet Verbindung vorhanden
Stecker ziehen Neustart Reset bringt alles nichts und bei der Hotline habe ich schon Stunden in der Warteschleife verbracht
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4 Kommentare
2017-07-29T17:27:57Z
  • Samstag, 29.07.2017 um 19:27 Uhr
Wenn du eine schnelle Behebung möchtest, wirst du um die Warteschleife der Hotline leider nicht herumkommen. Wenn der Online-Störungshelfer funktioniert, kann (!) es innerhalb einiger Tage zu einer Reaktion kommen. Meist ist es dann aber so, das du eine Email erhälst, in der man dich informiert, das man versucht hat, dich telefonisch zu erreichen und du nun um einen Rückruf gebeten wirst - natürlich bei der normalen Hotline.
2017-08-07T11:16:10Z
  • Montag, 07.08.2017 um 13:16 Uhr
Das Problem habe ich auch.
Alle 2-3 Tage kein Internet mehr obwohl alles grün leuchtet.
Selbsthilfe hier:
Reset min 30 Sekunden gedrückt halten. Connect Box holt sich dann neue Config Daten vom Server und es funktioniert wieder.
Unitymedia kriegt das Problem wohl nicht in den Griff, echt nervig!
2017-08-23T00:12:34Z
  • Mittwoch, 23.08.2017 um 02:12 Uhr
scheiße auf unitymedia
2017-08-23T06:38:25Z
  • Mittwoch, 23.08.2017 um 08:38 Uhr
Hey Alsbach-Hähnlein,

auch hier möchte ich nochmal auf den Chat hinweisen.  Oftmals sind die Wartezeiten dort erheblich kürzer. https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

Einfach runterscrollen und da findest du den Chat.