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Amrum62

CB Unitymedia Internetabbrüche sporadisch

Hallo,


am Montag war eine Grossraumstörung NRW (Düsseldorf). Angeblich soll der Fehker beseitigt sein. Ist aber nicht. Wir haben trotzdem sporadische Internetnetabbrüche. Sowie im LAN als auch im WLAN . Bisher lief alles tadellos, seit Montag aber nicht mehr. Die CB wird stromlos gemacht und danach geht es wieder bis zum nächsten Abbruch. Wenn ich einen Speedtest durch führe ist alles Okay.  Was hat nur Vodafon da gemacht? Ein reibungslose Homeoffice stelle ich mir anders vor. Seit Unitymedia aufgekauft wurde, ist der Wurm drin. Störung ist gemeldet aber noch keine Rückmeldung.  Wer hat ein solches Problem auch und kann mir hilfreiche Tipps geben. 

Danke.


Mfg


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  • Ja
53 weitere Kommentare
2020-04-30T09:00:09Z
  • Donnerstag, 30.04.2020 um 11:00 Uhr
Ich habe genau das gleiche Problem und so ziemlich alles getestet, was mir eingefallen ist. Daraufhin habe ich gestern abend beim Support angerufen. Als ich mein Problem geschildert habe und das Wort "ConnectBox" erwähnt habe, war die Rückmeldung: "Ja, brauchen Sie gar nichts weiter sagen. Wir haben eben eine Meldung bekommen, dass es bei ConnectBoxen derzeit ein Problem gibt, ... [usw]". 


Insofern bin ich mir ziemlich sicher, dass es nicht auf Kundenseite zu lösen ist. Bleibt wohl erst einmal nichts anderes als abzuwarten.


mfg


2020-04-30T09:12:00Z
  • Donnerstag, 30.04.2020 um 11:12 Uhr
Okay gut zu wissen. Hat man mir am Telefon nicht gesagt. Bin mal gespannt wann die Störung behoben wird. Man könnte meinen bewusst so eventuell die CB mit der Vodafon auszutauschen. Mir ist sehr, sehr wichtig ein stabiles Internet (99,9%/365Tage).
Danke dir.
2020-04-30T09:13:54Z
  • Donnerstag, 30.04.2020 um 11:13 Uhr
Auf die Umstellung würde ich wenn möglich verzichten. Es scheint im Moment noch so einige "Kinderkrankheiten" bei der Vodafone Station zu geben, wenn man sich das Forum so ansieht.
2020-04-30T10:37:05Z
  • Donnerstag, 30.04.2020 um 12:37 Uhr
Naja, war ja nur so eine Idee. Wenn ich aber auf der Homepage sehe, wie die diesen anpreisen, dann kann nur alles bestens sein.

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2020-04-30T14:40:54Z
  • Donnerstag, 30.04.2020 um 16:40 Uhr
Wir haben auch das Problem...

seit ein paar Tagen mindestens 15x das I-Net weg ..pro Tag

Raum Solingen

echt toll...

so Internet Banking zu machen...


10 Jahre bei Unitymedia ...fast nie Probleme gehabt ...Vodafone Stümper kaufen den Laden auf und es gibt dauernd Probleme.... kommt mir so vor...als wenn Vodafone das gezielt macht.

Der Kunden Service von Vodafone ist auch unterirdisch...

Wir überlegen uns nach der Telekom zu gehen.... 😡




2020-04-30T14:58:59Z
  • Donnerstag, 30.04.2020 um 16:58 Uhr
Da bin ich froh, dass es noch weitere Personen gibt mit dem selben Problem. Habe heute nochmal den KD kontaktiert. Das Ticket ist geschlossen, da die Leitung in Ordnung ist. Die wollten mal wieder auf das Wlan abwälzen. Da habe ich gesagt, so geht das nicht. Bisher lief alles reibungslos, aber seit dem 27.04. kommen die Abbrüche. Es wurde ein neues Ticket aufgemacht. Auch im Lan Bereich sind die Verbindungsprobleme. Bisher war ich ja zufrieden und hoffe nicht dass ich den Provider wechseln muss!
2020-04-30T15:29:16Z
  • Donnerstag, 30.04.2020 um 17:29 Uhr
Ja haben das gleiche Problem und ob W lan oder Lan...ist gehüpft wie gesprungen.

Es liegt zu 100 % an Vodafone und wenn die was anderes sagen...Lügen Sie...

Bei uns ist liegt das Problem aber schon seit ca 1 Woche vor...und nicht seit dem 27.04.

Wir wollten eigentlich den Provider nicht wechseln aber wenn das so weitergeht bleibt ja 

keine andere Wahl Mfg.

2020-05-01T09:22:52Z
  • Freitag, 01.05.2020 um 11:22 Uhr
Bin bei UnityMedia/Vodafone in Münster mit weißer Connect Box und habe ebenfalls ca. 20 Verbindungsabbrüche pro Tag. Nach ca. 5 Minuten ist die Verbindung wieder da, aber insgesamt ist das Homeoffice mit Kundenchat über Zoom so ein Alptraum.
Gestern war ein netter Techniker von Vodafone hier und hat die Verteilerboxen gechecked und auch etwas ausgetauscht. Aber das Verhalten meines Internets ist leider gleich geblieben.
In meinen 6 Jahren bei UnityMedia hatte ich ebenfalls nie Probleme, es ist schon echt ärgerlich
2020-05-01T09:35:03Z
  • Freitag, 01.05.2020 um 11:35 Uhr
Ich habe gestern die CB bekommen, habe sie installiert und genau dasselbe Problem (Hessen). Der KD sagt, einfach abwarten, da das immer noch mit der Störung vom Montag/Dienstag zusammenhänge. Ein toller Start.... der Kundenberater konnte mir leider auch nicht sagen, ob die Kunden informiert werden, wenn das Problem endgültig behoben ist. 
2020-05-01T09:44:04Z
  • Freitag, 01.05.2020 um 11:44 Uhr
Das kann ja nur an der Unitymedia Connect Box liegen. Auch gestern Abend beim Film streamen zwei kurze Abbrüche keine Internetverbindung obwohl der Sky Q Receiver über LAN Kabel an der Connect Box angeschlossen ist. Und das geht mir ungemein auf den Keks. Also nicht nur WLAN auch hier kurze Abbrüche obwohl alle drei grüne Leuchten ist für kurze Zeit die Internetverbindung nicht da. Wie ich bereits schrieb trat der Fehler ab Montag den 27.04. auf. Und vorher hatten wir nie Probleme also ist da was passiert. Es wäre sehr schade wenn ich den Provider wechseln musste!

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    😄