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pdominik

Cable Max 500 - regelmäßig Ping über 1000 ms

Hallo,

ich bin erst kürzlich Kunde und somit besteht mein Anliegen seit Beginn: ich bekomme, egal ob Lan (marginal besser) oder Wlan, regelmäßig enorme Peaks in der Latenz (>> 1000 ms). Das ist nicht zumutbar, da es auch die Arbeit einschränkt (Beschwerden während Skypecalls). Im Anhang befindet sich ein Screenshot vom Pingtest. Dieser läuft ca. 10-20 Sekunden und in nahezu jedem Durchgang gibt es mindestens einen Peak. Ich bitte um eine Lösung des Problems.

Viele Grüße
Dominik
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  • Ja
1 Kommentar
2020-04-14T12:57:35Z
  • Dienstag, 14.04.2020 um 14:57 Uhr
Hallo Dominik, 

das sieht wirklich nicht sonderlich rosig aus. Wenn die Probleme von vornherein bestehen, kann bereits bei der Provisionierung etwas schief gelaufen sein. 

Hast Du hier bereits eine Störung bei unserem Kundensupport gemeldet?

Kontaktmöglichkeiten

Würde mich über eine Rückmeldung freuen.
Bleib gesund und pass auf dich auf!

- Janice

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    😄