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tru3

AORTA.net Lösung?

Hallo,

seit Tagen haben wir Probleme mit dem Internet.
Websites brauchen teilweise zu lange zum laden und in Spielen gibt es sehr hohe Latenzzeiten und komplete Verbindungsabbrüche.
Nun bin ich dank dem Pingpathing auf das wohl altbekannt aorta.net Problem gestossen.
Andere Kunde hatten/haben wohl das selbe Problem aber es war keine Lösung zu finden.
Alle meine Pathings zeigen einen hohen Paketverlust bei aorta.net.

Meine Frage ist, wie kann ich das beheben oder wie wird das von UM behoben?

Ich habe drei pingpatching mit windows cmd dürchgeführt:

pathing 1

Routenverfolgung zu 185.60.112.157 ber maximal 30 Abschnitte

  0  z3ro-0ne.fritz.box [192.168.0.80]
  1  fritz.box [192.168.0.1]
  2  HSI-KBW-37-49-22-1.hsi14.kabel-badenwuerttemberg.de [37.49.22.1]
  3     *     ip-81-210-144-116.hsi17.unitymediagroup.de [81.210.144.116]
  4  de-fra01b-rc1-ae35-0.aorta.net [84.116.190.177]
  5  de-fra04c-ri1-ae5-0.aorta.net [84.116.133.113]
  6     *        *     213.46.179.58.aorta.net [213.46.179.58]
  7  ae1-br01-eqfr5.as57976.net [137.221.80.33]
  8  et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29]
  9  et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976.net [137.221.78.69]
 10  137.221.66.47
 11  185.60.112.157

Berechnung der Statistiken dauert ca. 275 Sekunden...
            Quelle zum Abs.  Knoten/Verbindung
Abs. Zeit   Verl./Ges.=   %  Verl./Ges.=   %  Adresse
  0                                           z3ro-0ne.fritz.box [192.168.0.80]
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  fritz.box [192.168.0.1]
                               16/ 100 = 16%   |
  2   15ms    20/ 100 = 20%     4/ 100 =  4%  HSI-KBW-37-49-22-1.hsi14.kabel-badenwuerttemberg.de [37.49.22.1]
                                0/ 100 =  0%   |
  3   16ms    19/ 100 = 19%     3/ 100 =  3%  ip-81-210-144-116.hsi17.unitymediagroup.de [81.210.144.116]
                                0/ 100 =  0%   |
  4  ---     100/ 100 =100%    84/ 100 = 84%  de-fra01b-rc1-ae35-0.aorta.net [84.116.190.177]
                                0/ 100 =  0%   |
  5   19ms    25/ 100 = 25%     9/ 100 =  9%  de-fra04c-ri1-ae5-0.aorta.net [84.116.133.113]
                                0/ 100 =  0%   |
  6  ---     100/ 100 =100%    84/ 100 = 84%  213.46.179.58.aorta.net [213.46.179.58]
                                0/ 100 =  0%   |
  7   27ms    24/ 100 = 24%     8/ 100 =  8%  ae1-br01-eqfr5.as57976.net [137.221.80.33]
                                0/ 100 =  0%   |
  8   28ms    16/ 100 = 16%     0/ 100 =  0%  et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29]
                                5/ 100 =  5%   |
  9   31ms    23/ 100 = 23%     2/ 100 =  2%  et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976.net [137.221.78.69]
                                0/ 100 =  0%   |
 10  ---     100/ 100 =100%    79/ 100 = 79%  137.221.66.47
                                0/ 100 =  0%   |
 11   25ms    21/ 100 = 21%     0/ 100 =  0%  185.60.112.157

Ablaufverfolgung beendet.

pathing2


Routenverfolgung zu 185.60.112.158 ber maximal 30 Abschnitte

  0  z3ro-0ne.fritz.box [192.168.0.80]
  1  fritz.box [192.168.0.1]
  2  HSI-KBW-37-49-22-1.hsi14.kabel-badenwuerttemberg.de [37.49.22.1]
  3  ip-81-210-144-116.hsi17.unitymediagroup.de [81.210.144.116]
  4  de-fra01b-rc1-ae35-0.aorta.net [84.116.190.177]
  5     *     de-fra04c-ri1-ae5-0.aorta.net [84.116.133.113]
  6  213.46.179.58.aorta.net [213.46.179.58]
  7  ae1-br01-eqfr5.as57976.net [137.221.80.33]
  8     *        *     et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29]
  9  et-0-0-31-pe01-eqam1.as57976.net [137.221.78.67]
 10     *     185.60.112.158

Berechnung der Statistiken dauert ca. 250 Sekunden...
            Quelle zum Abs.  Knoten/Verbindung
Abs. Zeit   Verl./Ges.=   %  Verl./Ges.=   %  Adresse
  0                                           z3ro-0ne.fritz.box [192.168.0.80]
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  fritz.box [192.168.0.1]
                                8/ 100 =  8%   |
  2   13ms    12/ 100 = 12%     4/ 100 =  4%  HSI-KBW-37-49-22-1.hsi14.kabel-badenwuerttemberg.de [37.49.22.1]
                                0/ 100 =  0%   |
  3   14ms    22/ 100 = 22%    14/ 100 = 14%  ip-81-210-144-116.hsi17.unitymediagroup.de [81.210.144.116]
                                0/ 100 =  0%   |
  4  ---     100/ 100 =100%    92/ 100 = 92%  de-fra01b-rc1-ae35-0.aorta.net [84.116.190.177]
                                0/ 100 =  0%   |
  5   18ms    20/ 100 = 20%    12/ 100 = 12%  de-fra04c-ri1-ae5-0.aorta.net [84.116.133.113]
                                0/ 100 =  0%   |
  6  ---     100/ 100 =100%    92/ 100 = 92%  213.46.179.58.aorta.net [213.46.179.58]
                                0/ 100 =  0%   |
  7   30ms    13/ 100 = 13%     5/ 100 =  5%  ae1-br01-eqfr5.as57976.net [137.221.80.33]
                                0/ 100 =  0%   |
  8   28ms    18/ 100 = 18%    10/ 100 = 10%  et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29]
                                0/ 100 =  0%   |
  9   31ms    15/ 100 = 15%     7/ 100 =  7%  et-0-0-31-pe01-eqam1.as57976.net [137.221.78.67]
                                0/ 100 =  0%   |
 10   25ms     8/ 100 =  8%     0/ 100 =  0%  185.60.112.158

Ablaufverfolgung beendet.

pathing 3

Routenverfolgung zu 185.60.112.159 ber maximal 30 Abschnitte

  0  z3ro-0ne.fritz.box [192.168.0.80]
  1  fritz.box [192.168.0.1]
  2  HSI-KBW-37-49-22-1.hsi14.kabel-badenwuerttemberg.de [37.49.22.1]
  3     *     ip-81-210-144-116.hsi17.unitymediagroup.de [81.210.144.116]
  4  de-fra01b-rc1-ae35-0.aorta.net [84.116.190.177]
  5  de-fra04c-ri1-ae5-0.aorta.net [84.116.133.113]
  6  213.46.179.58.aorta.net [213.46.179.58]
  7     *     ae1-br01-eqfr5.as57976.net [137.221.80.33]
  8  et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29]
  9  et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976.net [137.221.78.69]
 10     *        *        *    
Berechnung der Statistiken dauert ca. 225 Sekunden...
            Quelle zum Abs.  Knoten/Verbindung
Abs. Zeit   Verl./Ges.=   %  Verl./Ges.=   %  Adresse
  0                                           z3ro-0ne.fritz.box [192.168.0.80]
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  fritz.box [192.168.0.1]
                               13/ 100 = 13%   |
  2   16ms    13/ 100 = 13%     0/ 100 =  0%  HSI-KBW-37-49-22-1.hsi14.kabel-badenwuerttemberg.de [37.49.22.1]
                                0/ 100 =  0%   |
  3   14ms    13/ 100 = 13%     0/ 100 =  0%  ip-81-210-144-116.hsi17.unitymediagroup.de [81.210.144.116]
                                0/ 100 =  0%   |
  4  ---     100/ 100 =100%    87/ 100 = 87%  de-fra01b-rc1-ae35-0.aorta.net [84.116.190.177]
                                0/ 100 =  0%   |
  5   21ms    19/ 100 = 19%     6/ 100 =  6%  de-fra04c-ri1-ae5-0.aorta.net [84.116.133.113]
                                0/ 100 =  0%   |
  6  ---     100/ 100 =100%    87/ 100 = 87%  213.46.179.58.aorta.net [213.46.179.58]
                                0/ 100 =  0%   |
  7   28ms    24/ 100 = 24%    11/ 100 = 11%  ae1-br01-eqfr5.as57976.net [137.221.80.33]
                                0/ 100 =  0%   |
  8   29ms    22/ 100 = 22%     9/ 100 =  9%  et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29]
                                0/ 100 =  0%   |
  9   31ms    13/ 100 = 13%     0/ 100 =  0%  et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976.net [137.221.78.69]

Ablaufverfolgung beendet.




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Richtige Antwort
2019-09-18T19:14:05Z
  • Mittwoch, 18.09.2019 um 21:14 Uhr
Da haben wir es doch schon. Die Leitung ist gestört, Störung melden. Danach noch mal mittels Kabelverbindung testen.
5 weitere Kommentare
2019-09-18T15:05:27Z
  • Mittwoch, 18.09.2019 um 17:05 Uhr
Du hast schon zur CMTS Paketloss. Hier stimmt also im HFC Netz nicht. Was sagen denn die Leitungswerte? Aorta hat aktuell noch genug Kapazitäten und macht schon lange keine Probleme mehr. 


Nachtrag: sehe dass auch zur Fritbox Paketloss besteht. Wie bist Du mit ihr verbunden? Kabel, Drahtlos?


Anbei noch als Vergleich ein Pathping von mir (manche Hops antworten nicht, völlig normal).

2019-09-18T17:36:05Z
  • Mittwoch, 18.09.2019 um 19:36 Uhr
Danke für deine Antwort
Ich bin per WLan verbunden 5ghz 1377mb Karte ca. 2 Meter entfernt.
Welche Leistungswerte meinst du? Die Speedtest sind alle unterdurchschnittlich. Jeoch alles auf Grün bei den Fritzbox Werten.
Seltsam ist nur das es ein paar Minuten normal läuft, dann garkein Internet vorhanden ist, dann langsam und wieder normal.

Fritzbox zeigt noch folgendes:

18.09.2019 18:25:09 DHCP RENEW sent - No response for
IPv4;CM-MAC=98:9b:cb:c9:fd:f9;CMTS-MAC=00:01:5c:79:72:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

18.09.2019
17:36:25 No Ranging Response received - T3
time-out;CM-MAC=98:9b:cb:c9:fd:f9;CMTS-MAC=00:01:5c:79:72:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

18.09.2019 17:36:21 TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=98:9b:cb:c9:fd:f9;CMTS-MAC=00:01:5c:79:72:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

18.09.2019
17:36:21 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file
MIMO=-1;CM-MAC=98:9b:cb:c9:fd:f9;CMTS-MAC=00:01:5c:79:72:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

18.09.2019
17:35:51 No Ranging Response received - T3
time-out;CM-MAC=98:9b:cb:c9:fd:f9;CMTS-MAC=00:01:5c:79:72:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

18.09.2019 17:35:30 REG RSP not received;CM-MAC=98:9b:cb:c9:fd:f9;CMTS-MAC=00:01:5c:79:72:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

18.09.2019 17:35:29 T6 Timeout and retries exceeded;CM-MAC=98:9b:cb:c9:fd:f9;CMTS-MAC=00:01:5c:79:72:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

18.09.2019 17:35:17 TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=98:9b:cb:c9:fd:f9;CMTS-MAC=00:01:5c:79:72:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

18.09.2019
17:35:17 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file
MIMO=-1;CM-MAC=98:9b:cb:c9:fd:f9;CMTS-MAC=00:01:5c:79:72:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

01.01.1970
01:01:29 No Ranging Response received - T3
time-out;CM-MAC=98:9b:cb:c9:fd:f9;CMTS-MAC=00:01:5c:79:72:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Richtige Antwort
2019-09-18T19:14:05Z
  • Mittwoch, 18.09.2019 um 21:14 Uhr
Da haben wir es doch schon. Die Leitung ist gestört, Störung melden. Danach noch mal mittels Kabelverbindung testen.
2019-09-18T19:31:35Z
  • Mittwoch, 18.09.2019 um 21:31 Uhr
Techniker kommt am Freitag .....
Aber vielen Dank für deine Hilfe.
Wie kommt sowas? VOn ein auf den anderen Tag.
2019-09-18T19:36:19Z
  • Mittwoch, 18.09.2019 um 21:36 Uhr
Kann unterschiedlichste Ursachen haben. Abwarten ob das Problem überhaupt in Deinem Haus liegt.
2019-09-22T19:07:18Z
  • Sonntag, 22.09.2019 um 21:07 Uhr
Interessant.
Habe das selbe Problem.
Konnte es bei dir mittlerweile behoben werden ?

Dateianhänge
    😄