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Aktuelle Leistungen nicht mit gebuchter Leistung übereinstimmend

Hallo,

ich habe seit Jahren 3play PLUS 100. Bei aktuelle Leistungen steht da jetzt bis zu 64 Mbit/s Download. Sonst waren es immer 100 Mbits/s. Tatsächlich sind es beim Speedtest nicht mal 3 Mbit/s.
Und jetzt?
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  • Ja
Richtige Antwort
2017-05-03T06:11:13Z
  • Mittwoch, 03.05.2017 um 08:11 Uhr
Allerdings zählt nur der Speedtest per LAN-Verbindung, da bei WLAN einfach zu viele Störfaktoren behindern können.
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
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5 weitere Kommentare
2017-05-03T06:08:32Z
  • Mittwoch, 03.05.2017 um 08:08 Uhr
Wie hast du das Gemessen? Du musst eine Störung melden wenn das so ist.
Richtige Antwort
2017-05-03T06:11:13Z
  • Mittwoch, 03.05.2017 um 08:11 Uhr
Allerdings zählt nur der Speedtest per LAN-Verbindung, da bei WLAN einfach zu viele Störfaktoren behindern können.
2017-05-03T06:12:27Z
  • Mittwoch, 03.05.2017 um 08:12 Uhr
Ich habe das über LAN über die offizielle Unitymedia Speedtestseit und Speedtest.net gemessen. Der Ping geht alle paar Minuten auch schlagartig hoch. Eine Störungsmeldung wurde schon vor mehreren Tagen erstellt. Keine Reaktion von UM. Aber ich sehe, dass sie den Downstream Kanalstatus ändern, sobald ich eine Störungsmeldung herausgegeben habe. Verbessert hat sich bis jetzt nichts.
2017-05-03T06:20:29Z
  • Mittwoch, 03.05.2017 um 08:20 Uhr
Hast du schon einen Stromreset gemacht und auch mal das Kabel von der MMD zum Modem überprüft?
2017-05-03T06:29:21Z
  • Mittwoch, 03.05.2017 um 08:29 Uhr
Das Modem habe ich schon mehrmals resetet und auch minutenlang ausgemacht. Das Kabel habe ich noch nicht überprüft. Der Aufbau ist eigentlich so, dass das Kabel nie bewegt wird. Jetzt ist der Speed wieder normal oder eine Veränderung meinerseits. Ich werde das Kabel mal überprüfen. Ob der Fehler trotzdem weiterhin auftauchen wird, wird sich zeigen.
Trotzdem kann es nicht sein, dass von meinen gebuchten 100 Mbit/s plötzlich ohne mein Wissen plötzlich nur noch 60% vorhanden sein sollen.
2017-05-03T07:14:54Z
  • Mittwoch, 03.05.2017 um 09:14 Uhr
Das neue Kundencenter macht noch einige Probleme, ignoriere die Anzeige dort einfach.