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193698501

3play 200 - seit der Umstellung nur noch 125

hallo zusammen
ich habe eigentlich 3play200 und war bis zur umstellung auch alles ok. doch nach der umstellung bekomme ich nur noch 125. nach dem ich mal die angebote durch forstet habe ist mir auf gefallen das es 3 play 200 garnicht mehr gibt , desweitere ist mir auf gefallen das ich für meine gebühr die 400 er leitung bekommen würde plus 10 euro zurück erstattung was natürlich nicht der fall ist. 😡
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  • Ja
Richtige Antwort
2017-10-20T12:43:15Z
  • Freitag, 20.10.2017 um 14:43 Uhr
Wenn du das 3 Play 200 gebucht hast (und dein Endgerät die 200er Leitung umsetzen kann) dann solltest du diese auch erhalten über LAN. Du kannst dich aber gern mit dem Kundenservice in Verbindung setzen per Chat, Telefon oder Mail, dann können sich das die Kollegen gern mal anschauen bzw kannst du dort auch über Möglichkeiten einer Vertragsumstellung sprechen. Hier die Kontaktwege: https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/
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3 weitere Kommentare
2017-10-03T18:25:21Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Dienstag, 03.10.2017 um 20:25 Uhr
Werden die 125 gemessen oder beziehst du dich auf Angaben im Kundencenter?
2017-10-03T18:28:43Z
  • Dienstag, 03.10.2017 um 20:28 Uhr
Und bitte nicht den Neukundenpreis vergleichen, den bekommst du nur nach vorheriger Kündigung! Für Bestandskunden gilt immer der Preis, der für Neukunden ab dem 25. Monat fällig wird. Beim 3play FLY400 heißt das, er kostet dann 54,99 € zuzüglich des Kabelanschlussvertrags.
2017-10-20T12:22:07Z
  • Freitag, 20.10.2017 um 14:22 Uhr

Lieber 193698501,

ich habe deine Überschrift etwas konkretisiert, damit man direkt erkennen kann worum es geht ohne den ganzen Text zu lesen. 😊

Richtige Antwort
2017-10-20T12:43:15Z
  • Freitag, 20.10.2017 um 14:43 Uhr
Wenn du das 3 Play 200 gebucht hast (und dein Endgerät die 200er Leitung umsetzen kann) dann solltest du diese auch erhalten über LAN. Du kannst dich aber gern mit dem Kundenservice in Verbindung setzen per Chat, Telefon oder Mail, dann können sich das die Kollegen gern mal anschauen bzw kannst du dort auch über Möglichkeiten einer Vertragsumstellung sprechen. Hier die Kontaktwege: https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/