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matry

Wieviel Zeit habe ich bis zur Inbetriebnahme/Anschluss

Hallo, ich habe eine etwas aussergwöhnliche Konstellation.
Ich habe CabelMax 1000 bestellt und eine Auftragsbestätigung am 13.3.20 bekommen.
Dort steht der 15.3.20 als Tag der vorraussichtlichen Aktivierung.
Heute 24.3.20 habe ich nun meine Fritzboc 6591 bekommen.
Die Fritzbox soll ein Cisco-Kablemodem ersetzen. Der Anschluss funktioniert bis  heute einwandfrei über das Cisco-Modem.

Fragen:
1.) Ich komme frühestens am Samstag den 28.3.20 dazu die FritzBox anzuschließen.(Ferienhaus)
Bleibt das Cisco-Modem bis dahin funktional, oder gibt es da eine Frist bis zu der die neue Fritzbox
ansgeschlossen sein muss?

2.) Ich hatte DualStack vereinbart, das soll lt. Hotline durch einen Anruf aktiviert werden.
Geht das auch an einem Samstag?

Vielen Dank für Eure Mühe, schon jetzt.

Bleibt gesund!!

matry


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Richtige Antwort
2020-03-24T15:37:22Z
  • Dienstag, 24.03.2020 um 16:37 Uhr
Hallo matry,

es gibt keine Frist dafür. Du kannst das Modem sofort anschließen und dann wird es
aktiviert. Oder Du wartest bis Du kein Internet mehr über das alte Modem erhälst und
schließt es dann an.

Du kannst versuchen den DualStack am Samstag zu aktivieren. Am besten über die
0176 888 663 10. Das ist die Hotline für  technische Fragen. Sie ist rund um die Uhr
besetzt. Sonst geht es eventuell auch über 08007001177.

Sonst am Montag wieder.


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Richtige Antwort
2020-03-24T15:37:22Z
  • Dienstag, 24.03.2020 um 16:37 Uhr
Hallo matry,

es gibt keine Frist dafür. Du kannst das Modem sofort anschließen und dann wird es
aktiviert. Oder Du wartest bis Du kein Internet mehr über das alte Modem erhälst und
schließt es dann an.

Du kannst versuchen den DualStack am Samstag zu aktivieren. Am besten über die
0176 888 663 10. Das ist die Hotline für  technische Fragen. Sie ist rund um die Uhr
besetzt. Sonst geht es eventuell auch über 08007001177.

Sonst am Montag wieder.


2020-03-24T15:47:21Z
  • Dienstag, 24.03.2020 um 16:47 Uhr
Danke, dann schliess ich es am Samstag an!
Hoffentlich bleibt das Modem bis dahin aktiv, damit meine Datensicherung läuft.

Also Daumen drücken angesagt!🙃

Gruß

matry