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TKR_TKR

Wieso geht mein Jugendschutzpin nicht?

Ich habe wie jeder einen mitgelieferten Jugendschutzpin bekommen, im Tv Paket und selbst nach wiederholten versuchen, wird mir ständig angezeigt das der beigefügte Jugendschutzpin nicht zutrifft. Ich habe natürlich versucht bei unitymedia anzurufen aber nach mehrfachen Warteschleifen von mid. 45 minuten waren meine nerven am Ende, vlt kann mir ja irgendwer helfen.
Danke im Vorraus.
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2017-10-18T07:14:26Z
  • Mittwoch, 18.10.2017 um 09:14 Uhr
Hallo TKR_TKR,

wenn das Problem nach wie vor besteht, kannst du gerne die Kollegen im Chat kontaktieren.

Die Kontaktmöglichkeiten findest du hier: https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

Max
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1 weiterer Kommentar
2017-10-14T19:52:12Z
  • Samstag, 14.10.2017 um 21:52 Uhr
Hallo, meld dich doch mal beim Tech Support, der ist immer da.

Wenn es zu einer Auftragsänderung kahm und es hier um eine Horizon geht, könnte es sein das deine Virtuelle SC neu generiert wurde aber das schreiben nicht neu erstellt wurde.
Und du daher einen falschen PIN verwendest.

In jedem anderen Fall kann der Kundenservice den PIN zuücksetzen oder ändern.
Gruß Basti
Richtige Antwort
2017-10-18T07:14:26Z
  • Mittwoch, 18.10.2017 um 09:14 Uhr
Hallo TKR_TKR,

wenn das Problem nach wie vor besteht, kannst du gerne die Kollegen im Chat kontaktieren.

Die Kontaktmöglichkeiten findest du hier: https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

Max