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Olja

Wie genau verhält es sich mit dem Umzug innerhalb des gleichen Hauses?

Guten Tag.


Wir ziehen bald im selben Haus nur eine Etage tiefer (verschiedene Vermieter). Somit bleibt die Adresse gleich. Daraus ergeben sich einige Fragen für uns:


- Fallen auch hier die Umzugs Gebühren an?


- Muss man auch in diesem Fall das Umzugs (und Verfügbarkeits-) Formular ausfüllen?


- Oder kann man in der neuen Wohnung einfach das Modem einstecken und ab gehts?




( Wie lange dauern noch die Wartungsarbeiten auf der Homepage von Unitymedia an, dort lässt sich seit mehreren Tagen kein Formular ausfüllen?)


Freundliche Grüße

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2019-01-10T16:13:15Z
  • Donnerstag, 10.01.2019 um 17:13 Uhr

Hallo Olja,


wenn du deine Geräte ansteckst und alles funktioniert musst du nichts machen. Sollte es nicht funktionieren oder die MMD komplett fehlen, müsstest du dich nochmal bei Unitymedia melden, damit das gemacht wird. Umzugsgebühr musst du in diesem Fall nicht zahlen.


Liebe Grüße Jakob

Dieser Beitrag wurde geschlossen.
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5 weitere Kommentare
2019-01-05T19:30:35Z
  • Samstag, 05.01.2019 um 20:30 Uhr
Innerhalb des gleichen Hauses mit gleicher Adresse muss keine Umzugsmeldung erfolgen. Das ist wie im Einfamilienhaus mit mehreren Etagen und MM-Dosen. Da steckt man auch einfach nur um
2019-01-09T16:33:05Z
  • Mittwoch, 09.01.2019 um 17:33 Uhr
Vielen Dank.
Richtige Antwort
2019-01-10T16:13:15Z
  • Donnerstag, 10.01.2019 um 17:13 Uhr

Hallo Olja,


wenn du deine Geräte ansteckst und alles funktioniert musst du nichts machen. Sollte es nicht funktionieren oder die MMD komplett fehlen, müsstest du dich nochmal bei Unitymedia melden, damit das gemacht wird. Umzugsgebühr musst du in diesem Fall nicht zahlen.


Liebe Grüße Jakob

2019-02-06T19:41:45Z
  • Mittwoch, 06.02.2019 um 20:41 Uhr
Vielen dank für die hilfreichen Antworten.


Wir sind nun umgezogen und Internet funktionierte sofort nach dem plug and play Prinzip, sehr schön. Leider kann ich das aber vom Fernsehen nicht behaupten. 


So ganz können wir noch nicht ausschließen, das es am coax Kabel liegt, das dort hinter den Fußleisten verlegt ist, allerdings liegen dort zwei Kabel und beide gehen nicht. Das wäre schon ein komischer Zufall.


Also, meine konkrete Frage ist: Kann es sein das Fernsehen nicht geht obwohl Internet funktioniert, oder kann man in diesen Fall ganz klar sagen das da was mit dem Kabel oder der Buchse nicht stimmt?


Liebe Grüße,


Olja ☺

2019-02-06T20:00:09Z
  • Mittwoch, 06.02.2019 um 21:00 Uhr
Nein, ganz klar kann man das nicht sagen. Aber wenn das Internet läuft, wird es am wahrscheinlichsten an den Kabeln liegen. Die können z.B. beim Befestigen der Fußleisten beschädigt worden sein, schon kommt es zu Störungen.
2019-02-06T20:32:10Z
  • Mittwoch, 06.02.2019 um 21:32 Uhr
Olja:
Also, meine konkrete Frage ist: Kann es sein das Fernsehen nicht geht obwohl Internet funktioniert, oder kann man in diesen Fall ganz klar sagen das da was mit dem Kabel oder der Buchse nicht stimmt?

So etwas kann nur passieren, wenn irgendwo eine Bandbreitensperre installiert wurde oder die entsprechende TV-Anschlussleitung defekt ist.

MfG