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Phantom

Warum lässt sich das Sicherheitspaket bei Windows Vista SP 2 nicht installieren?

Problem Installation Sicherheitspaket: Ich habe mein Sicherheitspaket von Kabelbw deinstalliert, nachdem es sich aufgrund der Meldung "Server nicht gefunden" nicht updaten ließ. Daraufhin hatte man festgestellt, dass das Modem defekt ist und ausgetauscht. Jetzt komme ich wieder ins Internet. Danach habe ich die Unitymediaversion für Baden-Württemberg heruntergeladen. Diese startete nicht. Als ich im Eigenschaften den Zugriff frei gab startete zwar das Installationsprogramm, aber es meldete dauernd es wären Programme vorhanden, die nicht kompatibel wären. Ich habe das Betriebssystem Windows Vista Home Premium bis Service Pack 2, alles aktuell. Das Programm meldet, wenn ich weiter gehen wird Unitimedia Programme gelöscht. Kann das daran liegen, dass die Kabelbw -Version noch teilweise vorhanden ist?
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4 Kommentare
2016-10-21T03:31:05Z
  • Freitag, 21.10.2016 um 05:31 Uhr
Du musst die alte Version erstmal komplett löschen bzw. deinstallieren. Also alle möglichen Reste der alten Version.
2016-10-21T08:26:42Z
  • Freitag, 21.10.2016 um 10:26 Uhr
Ich habe schon viele Male das alte Sicherheitspaket deinstalliert. Die Deinstallation läuft durch und der Computer fährt runter und startet neu. Danach ist das Dreieck für das Sicherheitspaket unten rechts in der Taskleiste wieder da, benso oben rechts der Kasten der auf das Sicherheitspaket hinweist mit rotem Kreuz. Bei Programme ist das Sicherheitspaket auch noch da. Aber wenn man das Programm aufrufen will, kommt nur die Meldung keine Verknüpfung vorhanden. Was soll ich noch tun. Ich kämpfe jetzt schon seit einem Monat. Gibt es kein Deinstallationsprogramm?
2016-10-21T08:28:46Z
  • Freitag, 21.10.2016 um 10:28 Uhr
Oder gibt es ein spezielles Microsoftprogramm, mit dem ich das Problem beheben könnte?
2018-03-28T19:21:33Z
  • Mittwoch, 28.03.2018 um 21:21 Uhr
Ich habe genau das gleiche Problem.
Die Hotline ist gelinde gesagt total überfordert.
Es gibt keine Hilfe außer der Unqualifizierten Aussage von der Hotline" ich kann ihnen kostenpflichtig einen Techniker schicken" soviel zum  Thema.
Ich kündige jetzt das Packet widerwillig weil es nicht mehr funktioniert und keine Unterstützung gegeben wird.