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kalde93

Wartet sonst noch jemand seit Tagen auf die Erstinstallation?

Moin, Ich warte schon seit Samstag das meine Horizion Box sich Installiert und gucke nur noch auf den "Bitte Warten" Bildschirm...
Laut Kundendienst muss ich mich in Geduld üben... Hätte jemand schon das Problem??
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7 Kommentare
2017-06-26T08:37:26Z
  • Montag, 26.06.2017 um 10:37 Uhr
Hallo,
hast Du einen Termin für die Freischaltung von unitymedia bekommen? Wenn ja, wird die Freischaltung nur an diesem Tag vorgenommen. Sonst mußt Du mit unitymedia ein Termin ausmachen.
Gruß tutnix
2017-06-26T11:39:14Z
  • Montag, 26.06.2017 um 13:39 Uhr
Freischaltung war laut Email am 18.06
2017-06-26T11:46:54Z
  • Montag, 26.06.2017 um 13:46 Uhr
Dann würde ich mich mit Unitymedia in Verbindung setzen, einen Termin ausmachen und nochmals versuchen. Kann dann sehr schnell gehen oder sich auch, wie bei mir, den ganzen Tag hinziehen, bis alles läuft.
2017-06-27T12:54:40Z
  • Dienstag, 27.06.2017 um 14:54 Uhr
Hallo, ja, ich warte auch. Werde immer wieder vertröstet, habe inzwischen bestimmt 20 verschiedene Gründe von denen bekommen, keiner konnte/kann helfen. Über 100 Stunden sind rum, angegeben wurden bei der Box zwischen 1 und 2 Stunden Installationszeit. Unglaublich. Bin seit einigen Jahren Kunde - aber das wird immer schlimmer mit UM.
2017-06-27T14:06:55Z
  • Dienstag, 27.06.2017 um 16:06 Uhr
Also bei mir kommt jetzt ein Techniker von denen raus.
Hoffe das es damit erledigt ist
2017-06-27T23:19:17Z
  • Mittwoch, 28.06.2017 um 01:19 Uhr
Rhiannonn:
Hallo, ja, ich warte auch. Werde immer wieder vertröstet, habe inzwischen bestimmt 20 verschiedene Gründe von denen bekommen, keiner konnte/kann helfen. Über 100 Stunden sind rum, angegeben wurden bei der Box zwischen 1 und 2 Stunden Installationszeit. Unglaublich. Bin seit einigen Jahren Kunde - aber das wird immer schlimmer mit UM.

Ist der Anschluss überhaupt technisch geeignet? Wenn z.B. der Rückweg nicht funktioniert, kann man freischalten, was man will. Es wird nie funktionieren.

MfG
2017-06-28T01:41:31Z
  • Mittwoch, 28.06.2017 um 03:41 Uhr
Das davor war auch ne Horizon Box, also ja. Zudem war dies auch schon ein Thema von dem Service.