Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
adrianabercan24

Wann wird man mein Internet installieren?

Hallo,

Ich habe vor 3 Wochen eine Bestellung gemacht und vor etwa 10 Tage habe ich einen Brief bekommen. In dem wurde es geschrieben, dass jemanden nach 5-8 Werktage kommen soll, mein Internetsverbindung zu stellen.
Heute ist der 9. Werktage und niemand ist gekommen.

Wann soll ich ein Team erwarten?
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2017-11-17T08:45:29Z
  • Freitag, 17.11.2017 um 09:45 Uhr
Der Techniker kontaktiert dich im Normalfall innerhalb von 14 Tagen.
Du kannst dich aber auch an den Support wenden und fragen ob der Techniker schon zugewiesen wurde. Falls ja, kannst du dir die Kontaktdaten geben lassen und deinen Termin persönlich und direkt vereinbaren.

https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
2 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2017-11-17T08:45:29Z
  • Freitag, 17.11.2017 um 09:45 Uhr
Der Techniker kontaktiert dich im Normalfall innerhalb von 14 Tagen.
Du kannst dich aber auch an den Support wenden und fragen ob der Techniker schon zugewiesen wurde. Falls ja, kannst du dir die Kontaktdaten geben lassen und deinen Termin persönlich und direkt vereinbaren.

https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

2017-11-23T21:41:10Z
  • Donnerstag, 23.11.2017 um 22:41 Uhr
Vielen Dank für Ihre Antwort.
In dem Brief, den ich bekommen habe ,wurde geschrieben dass nach 8 Arbeitstagen wird jemanden kommen mein Internetsverbindug zu stellen.

Das war vor einer Woche.

Ich habe diesen Montag angerufen und der Arbeitnehmer hat mir mitgeteilt, dass in 2-3 Tage jemand mich kontaktieren wurde. Heute (Donnerstag) habe ich nochmals angerufen und die Antwort war, dass ich noch warten muss.

Schon fast 4 Wochen sind vorbei...

Ich bitte Sie sehr viel um dieses Problem persönlich zu lösen,wenn es möglich ist.

Ich habe solche Service nicht erwartet..
2017-11-24T07:22:12Z
  • Freitag, 24.11.2017 um 08:22 Uhr
Lass dir vom Kundenservice die Auftragsnummer und Telefonnummer des Subunternehmers geben und versuche selbst, einen Termin zu vereinbaren. Hier kann dir keiner helfen, da niemand Zugriff auf dein Kundenkonto hat.