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Margarint

Wann wird die Online Bestellung bearbeitet?

guten abend Ich habe einen Online-Vertrag mit Ihnen abgeschlossen. Leider sind mehr als 12 Tage vergangen und niemand kommt zu meiner Internetverbindung. Kann ich herausfinden warum?


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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-11-12T19:01:05Z
  • Montag, 12.11.2018 um 20:01 Uhr
Hallo Margarint, wir hier in der Community können da auch nicht helfen. Wende dich an Unitimedia, das kannst du auch über den Chat machen. Gehe nicht zu Ubo sondern zu Chat & E-Mail. Ubo ist nur ein virtueller Helfer. Auch im Chat musst du etwas Geduld haben bis ein Mitarbeiter frei ist. Den Chat erreichst du aber heute nicht mehr. Hier der Kontakt https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

Hier sind Kunden für Kunden da
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Richtige Antwort
2018-11-12T19:01:05Z
  • Montag, 12.11.2018 um 20:01 Uhr
Hallo Margarint, wir hier in der Community können da auch nicht helfen. Wende dich an Unitimedia, das kannst du auch über den Chat machen. Gehe nicht zu Ubo sondern zu Chat & E-Mail. Ubo ist nur ein virtueller Helfer. Auch im Chat musst du etwas Geduld haben bis ein Mitarbeiter frei ist. Den Chat erreichst du aber heute nicht mehr. Hier der Kontakt https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

Hier sind Kunden für Kunden da
2018-11-13T05:59:19Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Dienstag, 13.11.2018 um 06:59 Uhr
Hallo,

Warum das so ist kann ich Dir leider auch nicht sagen. Erkundige dich hier mal:

Kundenservice

Produkte, Bestellung und Vertragsumstellungen
Mo bis Fr 8 – 22 Uhr, Sa 8 – 20 Uhr
Nicht an Sonn- und Feiertagen

0221 / 4661 9098

Technische Fragen oder Störungsmeldungen
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365 Tage im Jahr

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Zum Ortstarif erreichbar

0800 / 700 11 77

Kostenlos aus dem Unitymedia-Netz

0176 / 888 663 10

Kostenlos aus dem Unitymedia Mobilfunknetz
2018-11-13T11:09:37Z
  • Dienstag, 13.11.2018 um 12:09 Uhr

Hallo Margarint,


ich habe deinen Post bearbeitet, da deine persönlichen Daten hier niemanden etwas angehen. Wenn du eine Störung hast, dann melde diese bitte beim Kundenservice. Entweder wie oben beschrieben im Chat oder in der Hotline, aber auch über Facebook oder Twitter.



Liebe Grüße Jakob