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nzane

VF Business CableMAX 500 - Downloadgeschwindigkeit langsam

Hallo zusammen,

eventuell könnt Ihr mir helfen. Der VF Support
erzählt mir ständig etwas anderes. Ich habe vor einer Woche von
UnityMedia Business 200/20 auf VF CableMax 500/50 gewechselt. Leider
habe ich nun schlechtere Downloadraten als mit meinem 200er Vertrag.
Meine Hardware hat sich nicht geändert.

Fritz.Box 6490 (Modem/DECT)
Unifi
USG (damals die MAC Adresse im Portal konfiguriert für die Zuweisung
der statischen IP/aktuell manuell vergeben da nun RIP)
Unifi Accesspoints für WLAN

Die
Firewall hängt laut Anleitung von VF auf Port 4 (man sollte 2-4
nutzen). So war die Konfiguration/Verkabelung auch schon vor dem
Wechsel. Einziger Unterschied ist eben Firewall nun statisch
konfiguriert und auf Fritzbox "Exposed Host" eingestellt.

Nun sagt mir der Support gestern ich solle die Firewall per DHCP auf Port 1 hängen.

Die
Speedtests mache ich immer an P2 oder P3 der Fritzbox direkt. Auch
schon alles andere abgeklemmt und dem Laptop meine externe V4 IP
gegeben. Keine Besserung. Download immer zwischen 96Mbit und 230Mbit
(ein mal ganze 382...). Laut VF liegen an meinem Modem aber immer über
500Mbit an.

Mal abgesehen davon das beim Wechsel laut VF sich
natürlich NICHTS ändern sollte ist nun natürlich alles anders. RIP,
andere Konfiguration der Hardware, andere V4 Adresse (danke dafür. Lässt
sich ja alles im Unternehmen mal fix umkonfigurieren...)

Ich bin
langsam echt verzweifelt und fühle mich dezent verarscht. Wenn ich das
in den nächsten 2 Tagen nicht gelöst bekomme muss ich den Vertrag (14
Tage Rücktrittsrecht) wieder kündigen. Frage mich ob VF so einfach
wieder alles zurückstellen kann...

Hoffe ihr habt eine Idee

Viele Grüße und schöne Feiertage
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2020-05-04T09:55:12Z
  • Montag, 04.05.2020 um 11:55 Uhr
Hallo nzane, 

wie lautet denn der aktuelle Stand der Dinge bei Dir?

Da die Businesskunden eine eigene Hotline haben, ist es für uns Moderatoren schwer hierzu Hilfestellungen zu geben. Ich würde Dich von meinem Bauchgefühl her noch einmal an die Businesssupporter verweisen. :-/

Liebste Grüße und bleib gesund! ♥

- Janice
2 weitere Kommentare
2020-04-12T09:25:26Z
  • Sonntag, 12.04.2020 um 11:25 Uhr
Hast du im Business 14 Tage Rücktrittsrecht?
2020-04-12T09:40:15Z
  • Sonntag, 12.04.2020 um 11:40 Uhr
Plumper:
Hast du im Business 14 Tage Rücktrittsrecht?

Telefonische Vertragsänderung. Immer 14 Tage. Egal wie/wo/was
Richtige Antwort
2020-05-04T09:55:12Z
  • Montag, 04.05.2020 um 11:55 Uhr
Hallo nzane, 

wie lautet denn der aktuelle Stand der Dinge bei Dir?

Da die Businesskunden eine eigene Hotline haben, ist es für uns Moderatoren schwer hierzu Hilfestellungen zu geben. Ich würde Dich von meinem Bauchgefühl her noch einmal an die Businesssupporter verweisen. :-/

Liebste Grüße und bleib gesund! ♥

- Janice

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