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Gelöschter Nutzer
  • Gelöschter Nutzer

Verlegung der MMD innerhalb der Wohnung durch Unitymedia. Keine Reaktion!

Guten Abend,


 ich versuche seit ca. 3 Wochen mich schriftlich und telefonisch bei der Kundenservice melden um einen Termin  für die Verlegung des MMD in Schlafzimmer zu vereinbaren.

 Es erschein einfach UNMÖGLICH dran zu kommen und keine Rückmeldung auf meine Anfrage..... bin  insgesamt ca. 4 Std. in der letzten 3 Wo. an Telefon in der Wartereihe gewesen und  mindestens 6 mal per Kundenformular umsonst…. Hat Jemand eine Idee um den Kundenservice erfolgreich zu erreichen??? Ich bin etwas verzweifelt und v.a. sehr enttäusch!!!

LG.

Maria

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  • Ja
Richtige Antwort
2018-10-12T15:14:34Z
  • Freitag, 12.10.2018 um 17:14 Uhr
Hallo Minuschka!

Unseren Kundenservice kann man auch per Chat erreichen.

Auf diese Weise kommt man eventuell schneller an einen Kundenbetreuer und muss nicht lange in Warteschleifen sitzen.


http://bit.ly/UnitymediaKontakt




LG Genwyn
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1 weiterer Kommentar
2018-10-08T17:11:20Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Montag, 08.10.2018 um 19:11 Uhr
Hallo Maria,

ich glaube das zur Zeit der UM Kundenservice bzw. der UM Kundenchat überlastet ist. Man muss sehr viel Geduld aufbringen. Dieses Forum hier ist ein Kundenforum ( Kunden versuchen anderen Kunden zu helfen). Sicherlich bekommst du auf Deine schriftliche Anfrage eine Antwort. Ich würde es weiter versuchen.

Gruß
Richtige Antwort
2018-10-12T15:14:34Z
  • Freitag, 12.10.2018 um 17:14 Uhr
Hallo Minuschka!

Unseren Kundenservice kann man auch per Chat erreichen.

Auf diese Weise kommt man eventuell schneller an einen Kundenbetreuer und muss nicht lange in Warteschleifen sitzen.


http://bit.ly/UnitymediaKontakt




LG Genwyn