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MF2010

Verbindungsproblem nach Wiederherstellung des Horizon Recorder

Hi, 


Seit 3 Tagen ist mein HD für Privatsender ausgefallen. Nachdem ich zwei mal mit dem kundencenter telefoniert hatte, es wieder freigeschaltet wurde und immer noch nicht funktionierte, habe ich die Horizon Box Wiederherstellen wollen.


Nun bekomme ich sie nicht mehr installiert. 

Verbindungsproblem - Nummer 1010.


Kabel sind alle drin. 


Kann mir jemand helfen? 


Gruß

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  • Ja
Richtige Antwort
2018-06-30T15:17:26Z
  • Samstag, 30.06.2018 um 17:17 Uhr
Fehler 1010 deutet auf ein Problem bei der Verkabelung hin. Prüf mal bitte, ob alle Kabel fest sitzen und der Stecker in der Antennendose nicht eine geknickte oder sogar abgebrochene Seele hat. Wenn da keine Probleme sind, melde die Störung, dann muss ggfs. ein Techniker vor Ort nachsehen, wo der Fehler liegt.
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5 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2018-06-30T15:17:26Z
  • Samstag, 30.06.2018 um 17:17 Uhr
Fehler 1010 deutet auf ein Problem bei der Verkabelung hin. Prüf mal bitte, ob alle Kabel fest sitzen und der Stecker in der Antennendose nicht eine geknickte oder sogar abgebrochene Seele hat. Wenn da keine Probleme sind, melde die Störung, dann muss ggfs. ein Techniker vor Ort nachsehen, wo der Fehler liegt.
2018-07-01T18:57:52Z
  • Sonntag, 01.07.2018 um 20:57 Uhr
Hi Torsten,

Danke, Kabel sind alle drin. Vor der Wiederherstellung funktionierte es ja aber auch.. bis auf die HD Sender die plötzlich ausfielen.. Kabelfernsehen kann ich auch noch über den Fernseher.
Kann der Receiver einen Schuss weghaben?
Gibt es denn sonst noch einen Trick damit ich den receiver wieder Hergestellt bekomme?
2018-07-02T03:58:16Z
  • Montag, 02.07.2018 um 05:58 Uhr
Leuchtet im Display der Horizon in rot "offline"? Dann gibt es ein Problem mit dem Rückkanal. Das kann dann wirklich nur noch über die Störungsmeldung gelöst werden.

Einen Trick kenn ich leider nicht, um das ohne Störungsmeldung zu lösen.
2018-07-05T12:05:44Z
  • Donnerstag, 05.07.2018 um 14:05 Uhr
Vielen Dank,

Techniker war heute da, das Problem war das ich damals das Kabel verlängert habe und dieses wohl nicht mehr funktioniert bzw keine Updates weiterleiten kann.. ich solle nun ein Horizon kabel von Unitymedia bestellen. Weiss jemand welches das ist ?
War leider nicht vor Ort heute morgen.
2018-07-05T12:55:28Z
  • Donnerstag, 05.07.2018 um 14:55 Uhr
Von UM gibt es nur ein Kabel mit 1,5 m Länge, was von UM auch empfohlen wird. Wenn du ein längeres brauchst, musst du dir das selbst kaufen. Bei Amazon gibt’s da z.B. einiges.
2018-07-07T21:22:19Z
  • Samstag, 07.07.2018 um 23:22 Uhr
Hallo noch mal,

Hab heut ein neues Kabel für 40 Euro gekauft.. Und das Problem besteht weiterhin.. vor allem bin ich sehr enttäuscht das der Techniker nur kurz geschaut hat und sagt das Kabel funktioniert nicht.. sonst hat er gar nicht weiter gesucht...