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munition

UM Schnupperkanal

Neuer HDMI-Receiver - Problem: Meine alte Smart-Card ist nicht freigeschaltet, deswegen kann ich die PRIVATEN nicht empfangen. Obwohl ich meine Smart-Card in meinem Kunden-Account versucht habe freischalten zu lassen, geht es nicht. Jetzt kommt von UM der Tipp, dass ich den UM Schnupperkanal wählen soll und dann nochmal probieren freizuschalten. Wo finde ich den Schnupperkanal?
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  • Ja
Richtige Antwort
2017-12-24T12:47:06Z
  • Sonntag, 24.12.2017 um 13:47 Uhr
Smart-Card ist inzwischen freigeschaltet worden.
Was eigentlich laut UM ca. 1 Stunde dauern soll, ist jetzt über Nacht geschehen. Alle Sender sind wieder da.
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4 weitere Kommentare
2017-12-23T21:33:40Z
  • Samstag, 23.12.2017 um 22:33 Uhr
Google-Suche: Sendeplatz 399

WIESO KANN

UM

DAS EINEM NICHT SOFORT SELBST MITTEILEN BEI DIESEM HILFE-TIPP?????????????????????? SONDERN MAN MUSS ES ERST GOOGLEN????????????????????????????????????????????
2017-12-23T21:35:21Z
  • Samstag, 23.12.2017 um 22:35 Uhr
In der UM-Sortierung auf Sendeplatz 399. Welche Smartcard und welchen Receiver nutzt du denn? Passen die zusammen? Die UM-Geräte können nur UM02-Smartcards verarbeiten, die alten KBW-Geräte nur mit I12- oder V23-Smartcards wegen der unterschiedlichen Verschlüsselungen. Wenn du ein neues Gerät bekommen hast und vorher zB einen Humax-Recorder hattest, wirst du zwangsläufig auch eine neue UM02-Smartcard brauchen.
2017-12-23T21:47:15Z
  • Samstag, 23.12.2017 um 22:47 Uhr
Danke für deine Antwort: Meine Smart-Card funktioniert seit 7 Jahren und ist eine UM02.
Nach der Senderumstellung in Hessen im September konnte ich keine Privaten mehr empfangen. Nach meiner Beschwerde bei UM deswegen haben sie mir einfach kommentarlos einen neuen Receiver geschickt. Das ist ein original neuer Receiver von UM: HD-TV / HDMI 
Richtige Antwort
2017-12-24T12:47:06Z
  • Sonntag, 24.12.2017 um 13:47 Uhr
Smart-Card ist inzwischen freigeschaltet worden.
Was eigentlich laut UM ca. 1 Stunde dauern soll, ist jetzt über Nacht geschehen. Alle Sender sind wieder da.
2017-12-24T15:55:18Z
  • Sonntag, 24.12.2017 um 16:55 Uhr
Dann haben die entweder ein Problem mit dem Server gehabt oder es wurden Wartungsarbeiten vorgenommen. Das kommt leider immer mal wieder vor.