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Fappe28

Softwarefehler bei Freischaltung

Hallo,


habe seit freitag das 3 Play Paket. Bis jetzt funktioniert leider noch nichts. Nach erneutem Anruf wurde mir lediglich gesagt dass ein Softwarefehler gut die Aktivierung vorliegt. Dieser liegt momentan bei allen Neukunden vor, die eine horizon Box haben. Kann das jemand bestätigen?

Habe bei der Horizonbox die Fehlermeldung 1090.


Gruß 

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5 Kommentare
2018-11-20T06:12:03Z
  • Dienstag, 20.11.2018 um 07:12 Uhr
Morgen. Das gleiche Problem habe ich auch. Man sagte mir am Telefon das es bis zu 48std dauern kann. 😩Also abwarten und Tee trinken.
2018-11-20T06:57:54Z
  • Dienstag, 20.11.2018 um 07:57 Uhr
Ich habe vor Kurzem ca. 2 Wochen eine neue HB nach Austausch installiert und bekam den Fehler 1060. Am Telefon fiel aber sofort die Frage ob ich den Fehler 1090 habe, denn bei dem hätten sie momentan nichts machen können.

Also wie The Coon sagte. Abwarten.

2018-11-21T05:21:23Z
  • Mittwoch, 21.11.2018 um 06:21 Uhr
Ich habe das Problem auch und es tut sich einfach NICHTS
2018-11-21T10:50:09Z
  • Mittwoch, 21.11.2018 um 11:50 Uhr

Hallo an Alle,


ich würde da an eurer Stelle nochmal nachhaken, wie der aktuelle Stand ist. Ist zwar natürlich nicht der eleganteste Lösungsansatz, aber sicher ist sicher. Gerne auch einfach eine Nachricht über Facebook, Twitter oder im Chat schreiben.


Liebe Grüße Jakob

2018-11-21T11:02:18Z
  • Mittwoch, 21.11.2018 um 12:02 Uhr
JakobUM:

Hallo an Alle,


ich würde da an eurer Stelle nochmal nachhaken, wie der aktuelle Stand ist. Ist zwar natürlich nicht der eleganteste Lösungsansatz, aber sicher ist sicher. Gerne auch einfach eine Nachricht über Facebook, Twitter oder im Chat schreiben.


Liebe Grüße Jakob


Da bin ich der gleichen Meinung. Schließlich sitzen auf der anderen Seite auch nur Menschen, die 8 Stunden genervt werden mit der gleichen Frage und nichts tun können. Freundlich und verständnisvoll kommunizieren hilft meistens weiter!