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Arcade

SmartCard kann nicht aktiviert werden wegen Tarifwechsel?

Habe vorher einen normalen Internetanschluss gehabt bei unitymedia, und hab letzten Monat den Tarif gewechselt zu "3play start 60" Jetzt hab ich erst gestern die möglichkeit gehabt den Reciever für das Kabelfernsehn anzuschließen und hab leider vergeblich versucht die SmartCard zu aktivieren, weil wenn ich mich im Kundencenter einlogge folgende Meldung oben angezeigt wird: "Ihr Vertrag ist seit dem 26.10.2017 beendet. In Kürze wird Ihr Kundenkonto gelöscht. Bitte senden Sie geliehene Hardware an Unitymedia zurück." Ich hab zwar die möglichkeit die letzten Rechnungen durchzublättern, finde aber keine Option zur aktivierung der Karte. :/

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Richtige Antwort
2017-11-24T22:04:14Z
  • Freitag, 24.11.2017 um 23:04 Uhr
Da musst du dich zwingend an den Kundenservice wenden, ggfs. ist da mit der Buchung was falsch gelaufen und du hast eine neue Kundennummer oä bekommen.
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2 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2017-11-24T22:04:14Z
  • Freitag, 24.11.2017 um 23:04 Uhr
Da musst du dich zwingend an den Kundenservice wenden, ggfs. ist da mit der Buchung was falsch gelaufen und du hast eine neue Kundennummer oä bekommen.
2017-11-24T22:18:31Z
  • Freitag, 24.11.2017 um 23:18 Uhr
Hallo, das Kundencenter kann deine Karte freigeben
2017-11-25T06:54:34Z
  • Samstag, 25.11.2017 um 07:54 Uhr
hmm.. alles klar, danke.