Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
GregorWg

Probleme bei Anschluss der Connectbox

Hallo, wir haben (wieder) einen vertrag bei unitymedia abgeschlossen und nun die connect box erhalten. Nun finden wir keine geeignete anschlussstelle an der das fquick kabel angeschlossen werden kann... wir hatten von unitymedia mal ein kabel verlegt bekommen, mit einer großen Anlage, wir sind uns jedoch nicht sicher ob (und wenn ja, wie) man dort dieses kabel anschließen sollte..   unsere Anschlüsse die der Anleitung entsprechend aussehen sind (meines Wissens) nicht belegt, bei Anschluss der Box blinkt die Statusleuchte Grün und das Wlan Symbol leuchtet durchgehend grün. Das Wlan wird mir angezeigt und kann verbunden werden, funktioniert aber nicht... auch die Pfeile blinken... Ich weiß nicht,  was ich noch probieren könnte... Ich kann gleich zur Erkennung noch ein paar Fotos schicken... Ich wäre sehr dankbar für eure Hilfe
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
20 Kommentare
2019-08-26T17:20:29Z
  • Montag, 26.08.2019 um 19:20 Uhr
Unter wlan die Pfeile blinken auch grün...
Ich weiß leider nciht mehr, wie es vor 2 Jahren war... da hatten wir einen Techniker da, dieses mal haben wir keinen Anruf bekommen...
2019-08-26T17:24:50Z
  • Montag, 26.08.2019 um 19:24 Uhr
ich glaube, hier kennt sich keiner in deiner Wohnung aus,

wie soll man die helfen?

keine Anschlussdose da?

2019-08-26T17:49:27Z
  • Montag, 26.08.2019 um 19:49 Uhr

Hallo GregorWg,


das Koax-Kabel mit dem F-Quick Anschluss wird an dem mittleren Anschluss der Dose angeschlossen. Auf dem mittleren Foto ist die Dose zu sehen.


Danach dann die Connectbox neu starten. 


Andreas

2019-08-26T17:53:42Z
  • Montag, 26.08.2019 um 19:53 Uhr
Hallo, das ist die Dose, von der ich meine, dass sie nur einen Schacht hat aber nicht verkabelt ist... Wenn ich es dort anschließe passiert das oben genannte, es blinkt und blinkt und blinkt...
2019-08-26T17:55:42Z
  • Montag, 26.08.2019 um 19:55 Uhr
Kann unten irgendetwas an dem Kasten auf dem untersten Bild angeschlossen werden? Oder was nützt der? Wir haben ansonsten meines Wissens keine weiteren Anschlüsse, könnte man irgendeinen Technikertermin oder so vereinbaren?
2019-08-26T17:57:26Z
  • Montag, 26.08.2019 um 19:57 Uhr

Hallo GregorWg,


du kannst die Abdeckung der Dose ja abnehmen und schauen, ob ein Koax-Kabel angeschlossen ist.


Du solltest in der Wohnung mindestens eine Multimediadose haben, die verbunden/ angeschlossen ist.


War an der Dose jemals etwas angeschlossen und hat funktioniert?


Andreas

2019-08-26T17:59:27Z
  • Montag, 26.08.2019 um 19:59 Uhr
GregorWg:
Kann unten irgendetwas an dem Kasten auf dem untersten Bild angeschlossen werden? Oder was nützt der? Wir haben ansonsten meines Wissens keine weiteren Anschlüsse, könnte man irgendeinen Technikertermin oder so vereinbaren?


Du kannst dein Problem als Störung melden und einen Techniker kommen lassen. 


Die Störungsmeldung kannst du nicht nur per Hotline aufgeben. Alle Kontaktwege findest du hier: www.unitymedia.de/kontakt


Andreas

2019-08-26T18:00:12Z
  • Montag, 26.08.2019 um 20:00 Uhr
Ich glaube, dort war nie etwas angeschlossen, sollte nur da sein, falls doch mal ein Kabel gelegt werden sollte... ansonsten hätte ich noch diesen Anschluss, denke aber, der ist nur für sat?
2019-08-26T18:04:29Z
  • Montag, 26.08.2019 um 20:04 Uhr
Ein kabel ist angeschlossen, ist das das richtige?
2019-08-26T18:05:30Z
  • Montag, 26.08.2019 um 20:05 Uhr
Vielen Dank auf jeden Fall schon mal, wenn es heute nicht mehr klappen sollte, werde ich es melden... Kostet das ganze mit dem Techniker was?

Dateianhänge
    😄