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MZenn

Neukunde, aber keine Internetverbindung

Ich habe das Internetpaket COMFORT 60 gebucht und mir wurde gestern Abend von einem Techniker das Gerät dann geliefert und angeschlossen.
Er meinte als er fertig war, ich solle noch 2h warten bis Unitymedia eine Freischaltung getätigt hat.

Nun habe ich heute alles versucht, aber mein Smartphone zeigt zwar an das es mit dem W-Lan verbunden ist aber keine Internetverbindung besteht.

Kann es sein dass die Leitung noch nicht freigeschalten ist oder gibt es irgendetwas das ich offensichtlich übersehen hab?
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2017-05-23T13:58:27Z
  • Dienstag, 23.05.2017 um 15:58 Uhr
Dann Hotline anrufen.
Die Community kann dir hier leider nicht helfen, da keiner von uns in das System gucken kann.
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
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5 weitere Kommentare
2017-05-23T10:10:52Z
  • Dienstag, 23.05.2017 um 12:10 Uhr
Evtl. muss per Hotline der Auftrag noch geschlossen werden.
Frag mal in der Hotline nach, ob der Prozess angestoßen werden kann.
2017-05-23T12:08:08Z
  • Dienstag, 23.05.2017 um 14:08 Uhr
Guck mal im Kundencenter unter Aufträge ob du das vorzeitig aktivieren kannst. Bei mir war so nach einer Umstellung.
2017-05-23T12:33:38Z
  • Dienstag, 23.05.2017 um 14:33 Uhr
im Online-Kundencenter steht, dass mein Auftrag abgeschlossen sei und nun alles genutzt werden kann..
2017-05-23T13:29:14Z
  • Dienstag, 23.05.2017 um 15:29 Uhr
Starte das Modem bzw. Router neu = Strom-Stecker ziehen, 10 Sekunden warten, Stecker wieder rein, 2 Minuten warten, nochmal testen
2017-05-23T13:45:25Z
  • Dienstag, 23.05.2017 um 15:45 Uhr
schon versucht.. ohne erfolg
Richtige Antwort
2017-05-23T13:58:27Z
  • Dienstag, 23.05.2017 um 15:58 Uhr
Dann Hotline anrufen.
Die Community kann dir hier leider nicht helfen, da keiner von uns in das System gucken kann.