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Käthe32

Neuinstallation geplatzt, Installationsfirma Cableway Nord nicht erreichbar

Hallo ist habe im Feb.17 meinen Anschluss bei Unitimedia bestellt, zum 13.3.17 auch eine schriftliche Installationsbestätigung erhalten. Termin ist geplatzt von Seite Cableway/Unitimedia und seit dem Zeitpunkt kann ich keinen bei Cableway erreichen und Unitymedia ist unfähig Ihrer Installationsfirma druck zumachen.
Weiß einer wie man am besten an die Firma Cableway heran kommt?
Per Telefon (****) bekomme ich keinen an den Apparat , aktivierung auf Rückruf reagiert auch keiner, anschreiben per Mail, per Fax und Brief ebenfalls erfolglos. Jetzt hat die Telekom auch schon die Kündigung umgesetzt und ich bin ohne Tel. und Internet. Schei.... Laden. die sind ja 100% schlimmer wie die Telekom. Wenn einer Rat weiß gerne. eine kündigung bzw. Stornierung meines Auftrags will man auch nicht akzeptieren. weiß nicht mehr weiter.
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3 Kommentare
2017-04-17T22:36:04Z
  • Dienstag, 18.04.2017 um 00:36 Uhr
Wende dich mal telefonisch an den Kundenservice. Die können im Normalfall da recht schnell helfen.
2017-04-18T10:56:41Z
  • Dienstag, 18.04.2017 um 12:56 Uhr
Danke für den Tip, den Unitymedia Kundenservice hatte ich drei Mal schon angerufen, die waren bis auf den letzten Mitarbeiter auch recht nett, konnten ebenfalls aber keinen bei der Firma Cableway erreichen und haben Ihre Subunternehmer wohl nicht im Griff.
Der Spätdienst am Feiertag hat sich jetzt bei mir Abends 19:05 Uhr gemeldet und mit mir auch einen Termin zur Neuinstallation vereinbart. Hoffe jetzt nur das sie dieses Mal auch erscheinen, diesen Status hatte ich ja auch schon zwei Mal.
2017-04-18T22:27:58Z
  • Mittwoch, 19.04.2017 um 00:27 Uhr
Alternativ kannst du dir ja mal www.cable-way.de ansehen 😉