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Schnibby

Neuen Vertrag, alles angeschlossen, kein Internet!

Guten Tag zusammen,

ich habe vor gut 2 Wochen einen neuen Vertrag bei UnityMedia abgeschlossen. Ich habe aber noch einen aktuellen bei 1&1 der noch bis August nächsten Jahres geht. Aber UnityMedia hat ja ein wirklich cooles Angebot mit dem Wechsel und dem Kündigen, das ich da zuschlagen musste.
Jetzt zu meinem Problem:

Ich habe die ConnectBox zugeschickt bekommen, alles angeschlossen wie beschrieben, aber die Grüne LED blinkt nur vor sich hin. In meinem UnityMedia Konto steht, das ich alles benutzen kann. Eine neue Dose haben die Kollegen mir auch schon Installiert.

Mein Vertrag ist der 2Play FLY 400.

Oder kann es sein das ich wirklich auf einen Technikertermin warten muss?

Danke euch
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4 Kommentare
2017-08-04T16:58:22Z
  • Freitag, 04.08.2017 um 18:58 Uhr
normal solltest du eine nachricht bekommen haben ab wann dein 2Play aktiviert wird.So ist das zb bei mir gewesen, habe eine email bekommen wo das aktivierungs datum drinne stand und noch einmal alles schrifftlich bekommen.Habe aber als die ConnectBox gekommen ist sofort angeschlossen und bei UM angerufen und die Nette Dame hat mir das sofort aktiviert.Hat dann ca 20 Minuten gedauert und alles lief dann
2017-08-05T08:47:13Z
  • Samstag, 05.08.2017 um 10:47 Uhr
Welche LED blink? Wenn es die mittlere mit den zwei Pfeilen ist, dann kann die Box nicht alle Kanäle finden und wird auch mit Aktivierung nie funktionieren. Wenn die Box zugeschickt wurde, kommt auch kein Techniker mehr. Sollte sie nicht funktionieren, so muss man die Hotline kontakktieren. Nur so kann ein SNP-Auftrag erstellt und ein Techniker geschickt werden.

MfG
2017-08-05T10:50:13Z
  • Samstag, 05.08.2017 um 12:50 Uhr
Also, ich habe gerade die Box nochmal angemacht und nach paar Sekunden blinkt nur noch die unterste LED grün.
Kann es eventuell damit zusammen hängen, dass ich noch Internet habe von 1&1 was aber über Telefon läuft? Oder das vielleicht meine Leitung wirklich noch nicht Aktiviert wurde? Das ist aber auch schon gute 2 Wochen her, als ich die ConnectBox zugeschickt bekommen habe.

Lg
2017-08-06T23:53:55Z
  • Montag, 07.08.2017 um 01:53 Uhr
Die unterste LED kann gar nicht blinken und mit einem DSL-Anschluss hat das ganze absolut nichts zu tun. Eine Leitung kann nicht aktiviert werden, sondern nur die Box. Möglicherweise funktioniert die Leitung aber nicht richtig. Das kann man aber nur durch eine Installation vor Ort richten.

MfG