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oldierocker

Neue fritzbox 6591 Telefon geht nicht

ich habe die neue Fritzbox 6591gemietete Box mit 1GB leitung, die habe ich installiert internet geht NAS usw. werden auch erkannt nur das Telefon geht nicht  ich habe das Backup der 5490 geöffnet und die Sip Daten da ausgelesen und in die neue Fritzbox eingetragen es kommt aber nur
3 Rufnummern aktiv, davon keine registriert im Kundencenter steht noch alles vom vorherigen vertrag also vom 400 Mbit/s vertrag  und noch nichts vom 2GB vertrag  der läuft aber schon seit dem 12.3
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18 Kommentare
2019-03-17T12:35:56Z
  • Sonntag, 17.03.2019 um 13:35 Uhr
Eigentlich sollten sich die Rufnummern selbständig einrichten, wenn sich das Verfahren nicht grundlegend geändert hat.
Also Werksreset und ein Gebet sprechen.
Wenn du unbedingt einen restore machen willst, warte bitte, bis die Rufnummern da sind und mache keinen Restore im Telefonbereich. Das meiste geht da nicht einmal innerhalb des gleichen Produkts.
Wenn es nicht unglaublich viel ist, empfehle ich die händische Einrichtung
2019-03-17T12:42:45Z
  • Sonntag, 17.03.2019 um 13:42 Uhr
Werksreset habe ich schon 2x gemacht nur leider kein Gebet gesprochen  das ist bestimmt der Fehler
2019-03-17T12:48:53Z
  • Sonntag, 17.03.2019 um 13:48 Uhr
Sonntags einen Wissenden beim Support zu bekommen, ist ein Glücksspiel.
2019-03-17T13:16:52Z
  • Sonntag, 17.03.2019 um 14:16 Uhr
Wende dich an den Chat, der ist auch heute noch bis 18 Uhr erreichbar. Dort sitzen UM-eigene Mitarbeiter, die dir entweder sofort helfen können oder aber das Problem an die entsprechende Adresse weiterleiten. UBO bitte ignorieren, das ist lediglich ein Bot.
2019-03-17T13:20:26Z
  • Sonntag, 17.03.2019 um 14:20 Uhr
wo gibt es hier einen chat oder meinst du den im kundenzenter?

2019-03-17T13:24:17Z
  • Sonntag, 17.03.2019 um 14:24 Uhr
Entweder im Kundencenter oder über den Link: www.unitymedia.de/kontakt, dort den Reiter Chat & Email klicken.
2019-03-17T22:20:02Z
  • Sonntag, 17.03.2019 um 23:20 Uhr
Werksreset machen und kein Backup einspielen. Wenn die Rufnummern immer noch nicht registriert sind, Störung melden.

MfG
2019-03-18T08:45:33Z
  • Montag, 18.03.2019 um 09:45 Uhr
Werksreset habe ich auch versucht  aber nichts geht  muss also doch Störung melden
2019-03-18T08:47:01Z
  • Montag, 18.03.2019 um 09:47 Uhr
im chat habe ich es auch versucht da kommt aber nur UBO bringt also nichts
2019-03-18T11:45:26Z
  • Montag, 18.03.2019 um 12:45 Uhr
oh
je der Techniker war hier konnte aber nichts machen da es ein interner Fehler von unitymedia ist da ist der änderungs- Auftrag noch
irgendwo offen, wenn der nicht geschlossen wird geht es nicht bitte
unitymedia darum kümmern