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Loba-Loba

Neue ConnectBox und kein Internet mehr

Hallo,
habe von Technicolor auf CB und 3play100 auf 2play400 gewechselt. Nach Installation der CB habe ich kein Internet mehr. Woran kann das liegen und was kann ich tun?
Danke
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8 Kommentare
2018-02-10T22:06:41Z
  • Samstag, 10.02.2018 um 23:06 Uhr
Schließe noch mal das Technicolor an,dann schau mal ob das Internet geht.
Wahrscheinlich ist noch nicht die Config-Datei unterwegs.Zum testen kann man ja
noch mal die alte Box anschließen.
Das wird bestimmt noch bis Mittwoch dauern und in Köln ist Karneval.MichaelUM 
läuft als Funkmariechen herum.
2018-02-10T22:10:11Z
  • Samstag, 10.02.2018 um 23:10 Uhr
Oder schau mal ins Online Kundencenter, ob du dort den Auftrag vorzeitig aktivieren kannst. Wenn der Auftrag zwar sichtbar, aber nicht vorzeitig aktivierbar ist, kann das der Kundenservice und sogar die Störungshotline erledigen.
2018-02-11T07:52:51Z
  • Sonntag, 11.02.2018 um 08:52 Uhr
Danke, habe ich gemacht, leider ohne Erfolg. Hotline hat Aktivierung durchgeführt, Internet käme an und wäre verfügbar. Ist leider nicht so. Die CB ist verbunden, wird erkannt, Telefon und WLAN funktionieren. Aber es gibt eben keine Verbindung zum Internet.
2018-02-11T13:58:41Z
  • Sonntag, 11.02.2018 um 14:58 Uhr
Wenn das Telefon funktioniert, hast du auch Internet, denn die Telefonie ist IP-basiert. Dann liegt der Fehler woanders. Was siehst du denn in der Übersicht der ConnectBox unter http://192.168.0.1?
2018-02-11T15:29:23Z
  • Sonntag, 11.02.2018 um 16:29 Uhr
Vermutlich wieder ein Netwerkproblem mit dem Client,wichtig wäre die Ips des PC und Notebook zu sehen.Per Lan anschließen,schauen ob der DHCP der Connectbox eine IP vergibt, so wie Torsten es geschrieben hat,unter 192.168.0.1 sollte das Konfigurationsmenü der Box angezeigt werden.
2018-02-11T15:31:23Z
  • Sonntag, 11.02.2018 um 16:31 Uhr
Ich mutmaße mal, das die Einstellungen unter Windows im Netzwerk- und Freigabecenter nicht angepasst wurden und Windows nun den Internet-Zugriff sperrt, da es ja ein "unbekanntes Netzwerk" ist...
2018-02-12T12:02:21Z
  • Montag, 12.02.2018 um 13:02 Uhr
Horst:

Das wird bestimmt noch bis Mittwoch dauern und in Köln ist Karneval.MichaelUM 
läuft als Funkmariechen herum.

Dieses Jahr ist Winnetou angesagt. Aber hier in Köln ist die Belegung wie sonst auch
2018-02-12T22:44:54Z
  • Montag, 12.02.2018 um 23:44 Uhr
Danke euch. Das tatsächliche Problem war von mir hausgemacht, weil ich Netzwerknamen und -passwort im WLAN anstatt im LAN geändert hatte. Dadurch habe ich mich selbst ausgesperrt. UM hat resettet und ich habe neu eingerichtet, jetzt ist alles gut.