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Inkerman

Muss eine ausgetauschte Horizon Box aktiviert werden?

Habe eine defekte Horizon Box eingeschickt und eine neue im Austausch bekommen.
Muss die neue, ausgetauschte Horizon Box aktiviert werden?
Bei der Lieferung der neuen Box war kein Schreiben dabei. Nur ein Retourenschein.
In dem Quickgiude konnte ich hierzu nichts finden.
Neue Box ist angeschlossen, und bei der Installation kommt die Fehlermeldung 1060.

Falls eine Aktivierung erfolgen muss, wäre ich dankbar für die Information, wie das funktioniert.
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2 Kommentare
2017-07-16T11:38:33Z
  • Sonntag, 16.07.2017 um 13:38 Uhr
Ruf den Kundenservice bzw. heute die Störungsannahme an, die können die Aktivierung veranlassen oder schau ins Online Kundencenter unter Meine Aufträge, ob du den Auftrag sogar selbst vorzeitig aktivieren kannst.
2017-07-16T11:39:44Z
  • Sonntag, 16.07.2017 um 13:39 Uhr
Ui, flotte Antwort, Dankeschön