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Emil Gruenbaer

Lizenz für das Sicherheitspaket auf anderen Rechner übertragen

Hallo
früher konnte man die Lizenzen für das Sicherheitspaket online verwalten. Geht das jetzt auch noch und wenn ja, wie und wo?
Meine Tochter hat einen neuen Laptop, aber die Lizenzen sind ausgeschöpft. Wie bekomme ich jetzt die Lizenz vom alten, der nicht mehr genutz wird, auf den neuen Laptop?
Danke und Grüssle
Emil
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  • Ja
Richtige Antwort
2017-05-18T08:50:32Z
  • Donnerstag, 18.05.2017 um 10:50 Uhr
Hi Emil,

der Abonenntenschlüssel kann aktuell nur vom Kundenservice zurückgesetzt werden. 
Dem Kunden stehen danach wieder 3 Lizenzschlüssel zur Verfügung.
Heißt: Du musst nach dem Zurücksetzen bei allen Computern die Software erneut aktivieren.

LG
SvenUM
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2 weitere Kommentare
2017-05-15T22:45:57Z
  • Dienstag, 16.05.2017 um 00:45 Uhr
Da ich das Sicherheitspaket selbst nicht nutze, kann ich nur mutmaßen. Zumindest die entsprechende Ausklappfläche ist bei mir unter "Meine Produkte - Internet" ganz unten zu finden. Da dürfte dann auch die Lizenzverwaltung vorhanden sein. Evtl. musst du jedoch einen neuen Schlüssel über den Kundenservice beauftragen lassen.
2017-05-17T22:32:23Z
  • Donnerstag, 18.05.2017 um 00:32 Uhr
Hallo Torsten,
danke erstmal für Deine Antwort. Bei mir ist an benannter Stelle aber nix mehr ausklappbar, da steht nur noch, wann ich es aktiviert hab.
Leider ist aber auch nirgendwo eine Info darüber zu finden. Werd wohl doch mal den Support anrufen müssen...
Richtige Antwort
2017-05-18T08:50:32Z
  • Donnerstag, 18.05.2017 um 10:50 Uhr
Hi Emil,

der Abonenntenschlüssel kann aktuell nur vom Kundenservice zurückgesetzt werden. 
Dem Kunden stehen danach wieder 3 Lizenzschlüssel zur Verfügung.
Heißt: Du musst nach dem Zurücksetzen bei allen Computern die Software erneut aktivieren.

LG
SvenUM