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horst meier

kundenmitarbeiter von horst meier

hallo kundenbertater
ich habe vor gute 4 tagen einen fritzbox 6490 bekommen u kann nichts einstellen noch nicht mal einen tel
ich hate inetrnet u telfon bestellt es geht nur internet bitte helfen oder zu rückrufen daneken
oder mir einen techinker vor bei schiken

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  • Ja
Richtige Antwort
2019-06-24T10:12:43Z
  • Montag, 24.06.2019 um 12:12 Uhr

Hallo horst meier,


du bist hier in der Community und hier helfen Kunden anderen Kunden. Wir sind hier nicht der Kundenservice von Unitymedia.


Hast du die Fritz!Box 6490 von Unitymedia bekommen, weil du die Telefon-Komfort-Option gebucht hast oder hast du die Fritz!Box dir selbst aus dem freien Handel gekauft?


Wenn die Fritz!Box direkt von Unitymedia ist, dann solltest du die Box zurücksetzen und dann ziehst sich die Box die Rufnummern automatisch.


Wenn das deine eigene Fritz!Box ist, dann bekommst du die Zugangsdaten für die Rufnummer per Post zugeschickt. Das dauert etwas eine Woche, bis der Brief da ist. Du kannst aber rund zwei Tage nach der Aktivierung der Box dich an den Kundenservice wenden und bekommst dann das Schreiben mit dem Zugangsdaten per E-Mail zugeschickt.


Andreas

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