Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Janescoffin

Keine Internetverbindung mit der Connect Box

Hallo,

Habe die comnectbox neu erhalten und angechlossen. Telefon und Internet über LAN funktionierten nicht (wlan funktionierte am Handy).

Im Setup wurde mein PC als verbunden angezeigt, das Teledon jedoch nicht. Die Lampe fürs Telefon blieb auch aus.


Jetzt habe ich meine alten Geräte (cisco epc3208) wieder angeschlossen damit ich die Hotline anrufen kann, aber nun funktioniert dort auch nichts mehr.. Das Telefon Lämpchen blinkt auch nicht auf. Die anderen Lämpchen blinken. Nun habe ich zu Hause weder Internet noch Telefon.


Das Gerät habe ich genauso angeschlossen wie es vorher auch war. 

Bitte um Hilfe! Vielen Dank

Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
3 Kommentare
2018-11-16T19:56:49Z
  • Freitag, 16.11.2018 um 20:56 Uhr
Dein Cisco war ein schönes Modem mit einigem an eigener Hardware dahinter.
Die Connectbox ist schon ein Router. Versuche es zunächst mal ohne die Gerätschaften dahinter.
2018-11-17T10:12:41Z
  • Samstag, 17.11.2018 um 11:12 Uhr
Wenn es nicht aufhört zu blinken, dann stimmt mit dem Signal etwas nicht. Auch nicht provisionierte Geräte müssen online gehen. Das Cisco wird normalerweise deprovisioniert, wenn ddie neue Connect Box erstmals online geht. Funktionieren wird die Connect Box allerdings nicht gleich. Da muss erst das Provisioning durchlaufen. Welche LED blinken oder leuchten jetzt an der Connectbox dauerhaft?

MfG
2018-11-17T14:03:59Z
  • Samstag, 17.11.2018 um 15:03 Uhr
Dein Anschluß ist schon auf die CB provisioniert. Wenn die Connectbox angeschlossen wird, leuchten normalerweise zuerst die Anzeigen für Wlan, dann Internet(grüne Pfeile), zum Schluß die Telefonie. Dann leuchten alle 3 für ca. 1 Minute und gehen dann aus. Dann leuchtet nur noch die weiße LED und zeigt damit an, das sich die CB mit UM verbunden und alle Kanäle gefunden hat. Ist das nicht der Fall, blinkt das entsprechende Symbol, wo die CB Probleme hat und bleibt dort hängen. Ich gehe wie Hempari davon aus, das das Cisco schon deprovisioniert ist. Entweder ist die CB defekt(was ich nicht glaube) oder das Configfile das sich die CB gezogen hat, ist fehlerhaft. Auch kann dein Anschluß Probleme haben(DS und US Kanäle). Eine Störungsmeldung an UM ist daher unabdingbar, sonst wird sich nichts tun.

Im einfachsten Fall hilft es vielleicht, den versenkten Resetknopf auf der Rückseite der CB 30 Sekunden lang zu drücken(Werksreset). Wenn an deinem Anschluß keine Störungen vorliegen, dann müsste sich die CB ein neues Configfile ziehen und dann normal hochfahren. Sollte das nicht funktionieren, verweise ich auf meinen oben stehenden Satz mit der Störungsmeldung.