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WeichEi04

Keine Internetverbindung "keine Antwort DHCPv6 Fehler 7

Hallo, ich habe kein Internet,


connect box wurde am 16.04. abgeschaltet und meine Fritzbox 6490 sollte ihren dienst verrichten.


Bis zur Schaltung hatte sie eine Internetverbindung 1 MB, nach der Schaltung neue Verbindungsgeschwindigkeiten 450 und 20 aber kein Internet mehr. 

Meldung Fehler DHCPv6 keien Antwort vom Server, mehrfacher Kontakt reseten und neustarten kein Erfolg.

Jetzt soll ein Techniker durchkommen und wenn es die Fritzbox ist soll ich 100 € zahlen.


Bringt der Techniker die Antwort vom DHCPv6 mit oder wie möchte er vor Ort das Problem lösen?


Ich will und brauche Internet für das Homeoffice!


Hat noch jemand einen Lösungsansatz????

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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
7 Kommentare
2020-04-20T06:22:18Z
  • Montag, 20.04.2020 um 08:22 Uhr
Du könntest einen DS-lite-Anschluss haben. Hast du das in der Fritzbox so eingestellt? Und ist es sicher eine freie Fritzbox mit der Artikelnummer 2000 2778?
2020-04-20T07:55:55Z
  • Montag, 20.04.2020 um 09:55 Uhr
FritzBox ist keine freie, aber wurde mir von drei unterschiedlichen MA bestätigt das dieses keien Problem sei, sonst würde er sofort bei der MAC sperren.


Internet bekomme ich jetzt angezeigt in der FritzBox nach Umstellung auf IP4 aber kein Zugriff aufs internet.



2020-04-20T08:33:01Z
  • Montag, 20.04.2020 um 10:33 Uhr
Ein Techniker kann hier rein gar nichts machen. Solche sinnfreien Tickets bekomme ich auch hin und wieder. Testen, ob das Internet mit dem Prüfgerät an der MMDo geht und das wird es und tschüß. Bei einer Anbieterbox kann man diese noch tauschen, das ist hier nicht möglich. Wenn es an VF liegt, sollen die sich einen Kopf machen. Als Techniker wäre ich da raus, auch wenn dem Kunden nicht geholfen ist. Die einzige Möglichkeit wäre noch, bei der Technik anzurufen. Oft sehen die das Problem und können es beheben. Die Frage stellt sich dann immer, warum haben die das nicht schon vorher gemacht?

MfG
2020-04-20T08:43:50Z
  • Montag, 20.04.2020 um 10:43 Uhr
DHCP bekomme ich, jetzt habe ich ein DNS Problem aber scheint so als würde mal was gearbeitet, hae erst seit Donnerstag 11:00 Uhr kein Internet mehr.


Ich hoffe noch das es irgendwann wird.


Worstcase ein Neuer Router, der befindet sich im Zulauf, das ist Plan B für 240 €

2020-04-20T11:56:43Z
  • Montag, 20.04.2020 um 13:56 Uhr
Wenn es eine Vodafone-gebrandete Box mit der Artikelnummer 20002691 ist, wirst du kein Glück damit haben. Die wird zwar systemseitig noch nicht als gesperrt angezeigt, du hast aber keinen Internet-Zugriff damit. Und die Telefonie bekommst du auch nicht eingerichtet.
2020-04-30T11:51:10Z
  • Donnerstag, 30.04.2020 um 13:51 Uhr
ja das haben sie auch nach sieben Tagen, mal gemerkt obwohl es sechs tage hieß ist kein Problem läuft

jetzt musste ich eine 6660 kaufen



2020-04-30T11:54:44Z
  • Donnerstag, 30.04.2020 um 13:54 Uhr
Das ist aber dein Fehler. VFW hat die Box ja aktiviert, lediglich in der Firmware ist jede andere Nutzung als bei VFKDG geblockt.

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    😄