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cassandra-rumpf

Ist die Störung immer noch nicht behoben .?!

Die sollte heute laut Unitymedia behoben werden . Damit ich endlich meine neue Connect Box nutzen kann . Tut sich na wie vor nichts . WLAN und Internet ist aktiv , so steht’s aufm Laptop und auf der Connect Box leuchtet beides auch grün . Das Telefon nicht . Aufm Laptop steht auch das es deaktiviert ist obwohl ich Internet und Telefonie Flat habe . 
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2 Kommentare
2018-11-16T05:58:58Z
  • Freitag, 16.11.2018 um 06:58 Uhr
Hallo...
Ich habe genau das selbe Problem. Bei mir kommt allerdings noch hinzu, dass meine Produkte nicht mehr angezeigt werden und trotz WLAN Verbindung habe ich keinen Zugriff auf das Internet.
Inzwischen habe ich mehrfach beim Kundenservice angerufen und wie immer ohne Erfolg.

Ich werde gleich mal versuchen die Box auf Werkseinstellungen zurück zu setzen, mal sehen wie es dann weiter geht.

Liebe grüße Sylvi
2018-11-16T12:00:05Z
  • Freitag, 16.11.2018 um 13:00 Uhr
cassandra-rumpf:
Die sollte heute laut Unitymedia behoben werden . Damit ich endlich meine neue Connect Box nutzen kann . Tut sich na wie vor nichts . WLAN und Internet ist aktiv , so steht’s aufm Laptop und auf der Connect Box leuchtet beides auch grün . Das Telefon nicht . Aufm Laptop steht auch das es deaktiviert ist obwohl ich Internet und Telefonie Flat habe .

Das hat nichts mit Störung zu tun. Die Box ist einfach noch nicht provisioniert.

MfG