Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Diese Community verwendet Tracking-Tools Matomo zur Verbesserung des Angebots. Mit Zustimmung hilfst Du uns unsere Seite zu verbessern und akzeptieren unsere Datenschutzerklärung. Vielen Dank!   Erfahren mehr.
Nicht Zustimmen Zustimmen
dontbyte

Internet / Telefon und Verbindung zur Connect Box bricht ständig ab

Hallo, ich bin kurz vorm verzweifeln. Habe schon mehrfach geresettet und keinen dauerhaften Erfolg gehabt.

Ausgangssituation:
Wir haben vor einigen Tagen die Connectbox erhalten, weil wir zuvor noch eine alte Hardware hatten. Ich habe diese angeschlossen und nach einem kurzen Telefonat hat der Kundensupport das Ganze dann auf die neue Connectbox "umgestellt". Der eigentliche Startschuss wäre erst in ein paar Wochen gewesen, drum die vorherige Freischaltung durch den Support. Das Einrichten der Connectbox hat anschließend gut funktioniert. Abgesehen vom neuen Admin-Passwort habe ich nichts geändert. Internet ging nach einem kurzen Versuch auch direkt und das Telefon nach ein paar Minuten.

Problem ist nun folgendes:
In unregelmäßigen Abständen (so circa alle 10 Minuten) funktioniert das Internet und Telefon jedoch nicht mehr. Oft komme ich dann auch nicht mehr auf die Connectbox (192.168.0.1) und wenn ich dann mal draufkomme zeigt es an, dass das Internet verbunden ist und alles scheinbar i.O. ist. Bei den LEDs blinken die LEDs für die Internetverbindung und der weiße Streifen leuchtet dauerhaft.

Das LAN- und Telefonkabel ging bei der vorherigen Box problemlos, weswegen ich hier eine Fehlerursache ausschließe. Das Internet geht weder über LAN noch über WLAN. Verbinde mich immer über das 2.4 GHz Netzwerk.

Hat irgend einer eine Idee wo das Problem ist?
Irgendwelche Ideen, wie ich den Fehler finden kann?

Freue mich über Hilfe und Rückmeldungen.
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
3 Kommentare
2017-11-07T19:46:38Z
  • Dienstag, 07.11.2017 um 20:46 Uhr
Noch etwas: Ich habe keine Ahnung ob das bisher nur Zufall war oder wirklich ein Zusammenhang besteht:
Es war nun schon ein paar mal der Fall, dass das Internet ging solange ich mit dem Laptop auf der Weboberfläche 192.168.0.1 war. Sobald ich aber die Oberfläche geschlossen habe, ging das Internet umgehend nicht mehr (in der Taskleiste kam: "Keine Verbindung zum Internet" mit einem gelben Warnzeichen).

Technisch kann ich mir das nicht erklären.
2017-11-08T19:50:06Z
  • Mittwoch, 08.11.2017 um 20:50 Uhr
Hat keiner eine Idee? :'(
2017-11-11T17:35:31Z
  • Samstag, 11.11.2017 um 18:35 Uhr
Ok kleines Update:
Seit ein paar Tagen läuft es plötzlich stabil. Habe erneut einen Reset der ConnectBox gemacht (Knopf paar Sekunden drücken bis alles aufleuchtet, dann neu starten und einrichten) und seither geht es.