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D.Joost

Internet - Aussetzer

Hallo, bin gerade der Community beigetreten, weil ich das gleiche Problem mit einer anderen Verknüpfung zu Horizon-Box schildern möchte:


Auch bei mir treten seit einigen Wochen kurze "Internet-Aussetzer" auf.


Was versteht Ihr nun aber unter "Horizon" - Box ?


Diese Horizon-Box habe ich vor gut 1 Monat zurückgegeben, weil wir selten Filme aufnehmen.

Dadurch wollte ich mir Geld sparen. Trotzdem zahle ich fast das gleiche. Ist aber eine andere Baustelle..


Die weiße Connect - Box macht wohl einige "Cache-" - Aussetzer, wie mir ein Berater am Telefon erzählte. Er riet mir, eine Fritz-Box zu verwenden. Kostet mir aber momentan zu viel.


Was ist nun zu erwarten, dass es ohne Mehrkosten zu besserem Empfang kommt.


Bei dieser Gelegenheit: letzte Woche gab es über den ZDF - Kanal ständige Pixelfehler, ich dachte schon, dass unser Sony kaputt gehen wird, ist ja immerhin schon über 2 Jahre alt..


So, das war mein Beitrag, Herzl. Gruß an alle Mitleser, Dietmar !

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9 Kommentare
2018-08-25T13:18:13Z
  • Samstag, 25.08.2018 um 15:18 Uhr
Hallo D.Joost, willkommen in der Community. Das Problem mit dem ZDF hatten viele weil es generell eine Störung gab. Die Störung ist aber mittlerweile behoben worden.

Die Fritzbox ist zwar besser als die Connect Box aber auch mit der Connect Box solltest du stabiles Internet bekommen. Ich schlage vor du schaltest die Box mal aus und dann wieder an. Wenn das nicht hilft kannst du sie mal auf die Werkseinstellungen zurück setzen. Vorher würde ich die Einstellungen der Box aber speichern damit du sie später wieder aufspielen kannst. Du kannst auch mal die Kabelverbindung checken ob sie fest sitzen.
2018-08-25T13:48:29Z
  • Samstag, 25.08.2018 um 15:48 Uhr
Vielen Dank für die Begrüßung

und

die prombte Antwort.


was Du mir geraten hast, habe ich schon einigemale durchgeführt. Hat dann meistens geklappt, aber dann wußte ich nicht immer sicher, ob es eine aktuelle Störung von UM war, oder die Box.

Die Werkseinstellungen kann ich dann mal beim nächstenmal auch vornehmen.


Und Danke für den Störungshinweis zum ZDF .. Interessehalber frage ich gleich mal nach, wie Du so etwas dann erfährst. Bekommst Du Meldungen oder frägst Du nach..?


So, genug gefragt, geredet, schönes Wochenende, bzw. viel Spaß beim Computersitzen..


Dietmar !

2018-08-25T13:51:02Z
  • Samstag, 25.08.2018 um 15:51 Uhr
hallo dietmar,
die box ca 2 minuten spannungsfrei schalten.
wenn du über wlan gehst, wo steht die box wo steht dein rechner.

ich benutze einen wlanstick von fritz 802.11ac der ist 3 mal besser als der bei mir verbaute 802.11n

einen speedtest machen,


gruß jörg


2018-08-25T14:12:27Z
  • Samstag, 25.08.2018 um 16:12 Uhr
Hallo Jörg,


Danke für die prombte Antwort.


Box und Rechner stehen eh und je an der gleichen Stelle.


Was ist mit wlanstick gemeint ?


Ich nutze eine PCI - Express Wlan - Karte im Rechner.


 mfg.D. Joost 25.08.2018


Speedtest eben:


ms


Mbps
2018-08-25T14:15:00Z
  • Samstag, 25.08.2018 um 16:15 Uhr
UPLOAD
16,4

2018-08-25T14:17:51Z
  • Samstag, 25.08.2018 um 16:17 Uhr
D.Joost, ich erhalte hier in der Community meine Infos. So habe ich auch von der Störung des ZDF erfahren. Mann bekommt hier auch meistens Hilfe, wenn nicht dann wissen die Kunden hier in der Community auch keine Antwort, dann muss man sich eben an UM wenden. Viele haben ihre Infos auch von Facebook, da ich aber nicht bei Facebook bin und da auch kein Mitglied werden möchte bin ich froh das ich hier in der Community Mitgliede bin.

Wünsche dir auch ein schönes Wochenende,

Gonzo
2018-08-25T14:19:53Z
  • Samstag, 25.08.2018 um 16:19 Uhr
D.Joost,wieviel MBIT hast du denn gebucht ?
2018-08-26T11:33:51Z
  • Sonntag, 26.08.2018 um 13:33 Uhr
Aktuell haben Sie folgende Leistungen
  • HighSpeed Internet-Flatrate
  • Bis zu 400 Mbit/s Download
  • Bis zu 20 Mbit/s Upload
  • Datenvolumen unbegrenzt
  • Anschlusstyp ist: IPV4
2018-08-26T14:23:45Z
  • Sonntag, 26.08.2018 um 16:23 Uhr
Wenn du WLAN nutzt, kommt es drauf an, was für eine WLAN-Verbindung du nutzt. Über 2,4 GHz wirst du niemals auch nur annähernd die 400 Mbit/s erreichen, das geht aktuell maximal mit 5 GHz im AC-Standard.

Eine Garantie gibt dir aber UM wie jeder andere Provider auch ausschließlich über die Gigabit-LAN-Verbindung, d.h. die Netzwerkkarte und das LAN-Kabel müssen Gigabit-Verbindungen unterstützen.

Den Speedtest von ehrjoe in allen Ehren, aber führe den mal über https://speedtest.unitymedia.de/ durch, dort sollte eigentlich auch, wenn die Ergebnisse nicht in der Toleranz liegen, eine zweite Messung durchgeführt werden, welche Werte direkt am Modem anliegen.