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EHart

im Neuauftrag steht "Selbstinstallation", aber keine Multimediadose vorhanden :(

Hallo,

ich habe einen Internetanschluss beantragt und heute meine Auftrag Nr. bekommen.
Dort steht: Selbstinstallation. Versand von Zubehör - Schließen Sie Ihr Zubehör ganz einfach selbst an.

Aber in meiner Wohnung ist noch gar keine Multimediadose zum Anschließen vorhanden!

Ein früherer Mieter in der Einliegerwohnung hatte einen Anschluss bei unitymedia und vermutlich denkt unitymedia nun, dass wieder in dieser Wohnung angeschlossen wird. Das stimmt aber nicht

Wie kann man den Auftrag so ändern, dass ein Techniker eine Multimediadose setzt?
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  • Ja
Richtige Antwort
2019-01-21T15:19:46Z
  • Montag, 21.01.2019 um 16:19 Uhr

Hallo,

bitte melde dich bei uns ( Chat, Facebook oder Twitter ) damit wir dein Auftrag in einen Technikerauftrag umstellen können.

www.unitymedia.de/kontakt



Mfg Ricky

Dieser Beitrag wurde geschlossen.
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2 weitere Kommentare
2019-01-21T12:36:31Z
  • Montag, 21.01.2019 um 13:36 Uhr
Einfach bei Unitymedia anrufen und die Auftragsnummer durchgeben und dein Anliegen schildern. Die können dann einen Techniker einplanen. Evtl. nicht zum genannten Termin, jedoch zeitnah.
Richtige Antwort
2019-01-21T15:19:46Z
  • Montag, 21.01.2019 um 16:19 Uhr

Hallo,

bitte melde dich bei uns ( Chat, Facebook oder Twitter ) damit wir dein Auftrag in einen Technikerauftrag umstellen können.

www.unitymedia.de/kontakt



Mfg Ricky

2019-01-22T18:47:39Z
  • Dienstag, 22.01.2019 um 19:47 Uhr
Hallo,

ich hatte mich über Twitter gemeldet und heute war schon ein Techniker da, er hat eine Multimediadose gesetzt und eingepegelt - in nicht einmal 24 Stunden alles erledigt.
Also das hat mich jetzt schon beeindruckt.👍

Wenn die Portierung der Rufnummer auch noch zeitnah angestoßen werden sollte, bin ich wunschlos glücklich