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Ursula Ganz

ich habe eine neue Fritzbox. Warum leuchtet permanent die rote Infoleuchte?

Internet und Telefon sind in Ordnung. Aber es leuchtet immer das rote Infolicht. Ich habe schon mehrmals den Netzstecker gezogen.Danach war es eine halbe stunde aus.nun leuchtet es schon wieder.Warum geht das Infolicht nicht aus?
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8 Kommentare
2018-11-25T07:35:51Z
  • Sonntag, 25.11.2018 um 08:35 Uhr
Ist das eine selbst gekaufte Fritzbox oder eine von UM?
In der Fritzbox findest du unter System - Ereignisse entsprechende Fehlermeldungen.
Bei mir war das mal ein Problem mit der Telefonie.
2018-11-25T08:20:39Z
  • Sonntag, 25.11.2018 um 09:20 Uhr
Es ist eine von UM.ich habe auch schon bei UM angerufen, die Antwort war,das wird schon von alleine ausgehen, wenn alles andere in Ordnung ist.
2018-11-25T09:07:13Z
  • Sonntag, 25.11.2018 um 10:07 Uhr
Und welche Fehlermeldung bekommst du im Log?
2018-11-25T10:21:42Z
  • Sonntag, 25.11.2018 um 11:21 Uhr
Das Verhalten der Info-Leuchte ist über das Menü der FritzBox konfigurierbar.
Es ist z.B. möglich, dass die immer leuchtet, wenn eine Internet-Verbindung besteht.
Bei mir soll sie z.B. immer blinken, wenn ich neue Anrufe oder Mails bekommen habe.
2018-11-25T10:51:01Z
  • Sonntag, 25.11.2018 um 11:51 Uhr
chris86:
Das Verhalten der Info-Leuchte ist über das Menü der FritzBox konfigurierbar.
Es ist z.B. möglich, dass die immer leuchtet, wenn eine Internet-Verbindung besteht.
Bei mir soll sie z.B. immer blinken, wenn ich neue Anrufe oder Mails bekommen habe.
Es ist zwar richtig, dass sie konfigurierbar ist, aber sie leuchtet/blinkt nur in grün bei den entsprechenden Ereignissen.
Rot ist IMMER Fehler
2018-11-25T10:51:43Z
  • Sonntag, 25.11.2018 um 11:51 Uhr
Ist bei mir ähnlich konfiguriert, wie bei Chris86. Die Infoleuchte blinkt bei mir bei einem hinterlassenen Anruf auf dem AB. Würde mal, wie Plumper geraten hat, im Datalog nachschauen.
2018-11-25T11:19:47Z
  • Sonntag, 25.11.2018 um 12:19 Uhr
Plumper:
chris86:
Das Verhalten der Info-Leuchte ist über das Menü der FritzBox konfigurierbar.
Es ist z.B. möglich, dass die immer leuchtet, wenn eine Internet-Verbindung besteht.
Bei mir soll sie z.B. immer blinken, wenn ich neue Anrufe oder Mails bekommen habe.
Es ist zwar richtig, dass sie konfigurierbar ist, aber sie leuchtet/blinkt nur in grün bei den entsprechenden Ereignissen.
Rot ist IMMER Fehler

Stimmt, was Plumper schreibt. Wenn Internet und Telefonie funktionieren, kann auch ein interner Fehler in der UM Fritzbox vorliegen. Ich glaube nicht, das der von alleine weggeht, wie es der Kundenservice sagte. Ggf. würde ich auf Tausch der Fritzbox bestehen, bevor irgendwann mal Internet und Telefonie wirklich durch einen dann erfolgten Defekt gekappt werden.
2018-11-25T11:38:29Z
  • Sonntag, 25.11.2018 um 12:38 Uhr

Solange keine Fehlermeldung aus dem Log (Info) kommt, ist es müssig, über Maßnahmen zu sprechen.

Bei mir war es ein SIP-Provider, der ein technisches Problem hatte und da ging die Meldung nach der Behebung beim SIP ohne Maßnahmen in der Fritzbox weg. ich musste nur dort eine Störungsmeldung (zum Glück nicht bei UM) machen.