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Bini1311

Horizon Receiver installiert nicht

Hallo... vielleicht kann mir jemand helfen...habe heute unseren Horizon Receiver bekommen ...haben ihn angeschlossen und gestartet .. leider kommt nach ca 10 min der Hinweis Gerät hat keine  Verbindung Mehr...wenn ich aber das Kabel wieder in den Fernseher stecke kann ich ganz normal digital TV gucken... Leitung ist ab dem 1.7 frei...mehrere Anrufe getätigt aber leider keine richtige Info woran das liegen könnte...hoffe auf Hilfe da ich Internet brauche

Gruß

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  • Ja
Richtige Antwort
2018-07-20T05:39:51Z
  • Freitag, 20.07.2018 um 07:39 Uhr
Ist sowohl die Horizon als auch die ConnectBox mit einem Dataport (Schraubanschluss) an der Antennendose verbunden? Anders wird das nicht funktionieren! Wenn nur ein Dataport vorhanden ist, was öfter vorkommt, kann dir der Kundenservice kostenfrei einen aktiven Splitter zuschicken. Den schließt du dann an den Dataport und eine Steckdose an und an den Splitter dann die Horizon und die ConnectBox.

Ohne Verbindung zum aktiven Rückkanal kann das interne Kabelmodem der Horizon keine Verbindung zum CMTS aufbauen und somit keine Freischaltung oder Provisionierung empfangen! Damit ist ein störungsfreier Betrieb nicht möglich. Die Horizon muss NICHT mit der ConnectBox verbunden werden, da sie eine eigene Internetverbindung für ihre Apps aufbaut.
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4 weitere Kommentare
2018-07-19T14:43:57Z
  • Donnerstag, 19.07.2018 um 16:43 Uhr
Hallo Bini,

welches Gerät hast Du ?

Um das Internet nutzen zu können benötigst Du die Connectbox und das Internet Start 10
Paket.  Über den Reciever kannst Du nur das Fernsehangebot und deine dazugebuchten
Pakete.

Wenn bei Dir der Hinweis erscheint, das dein Gerät keine Verbindung mehr hat, dann kann
das auch an deinem Antennenkabel liegen.


Welches Antennenkabel nutzt Du denn für den Reciever ? Bei dem Reciever liegt immer
ein Antennenkabel dabei. Tausche doch einmal die Kabel aus.

Wie hast Du den Reciever mit deinem TV- gerät verbunden ?
2018-07-19T14:48:34Z
  • Donnerstag, 19.07.2018 um 16:48 Uhr
Hi Connect Box habe ich mit dem Horizon verbunden... Antennen Kabel das von Unitymedia...wo die kleine spitze rausguckt...... Receiver per HDMI am Fernseher geschlossen...
2018-07-19T18:29:43Z
  • Donnerstag, 19.07.2018 um 20:29 Uhr
Hallo Bini,

Du brauchst um die Connectbox nutzen zu können eine Multimediadose.

Hast Du eine ?

Über die Antennendose kannst Du die Connectbox nicht anschließen.
2018-07-19T23:50:21Z
  • Freitag, 20.07.2018 um 01:50 Uhr
Rosemarie1:
Hallo Bini,

Du brauchst um die Connectbox nutzen zu können eine Multimediadose.

Hast Du eine ?

Über die Antennendose kannst Du die Connectbox nicht anschließen.

Was hat denn jetzt die CB mit der Horizon zu tun?


Die CB hat nichts damit zu tun weshalb die HB die Verbindung zum Tv -Signal verliert.

Dem TE gehts darum das seine Horizon die Verbindung verliert, das hat doch nix mit der CB zu tun.


Ich würde hier eine Störung melden. Am besten im Chat.

Soweit ich weiß , muss die Horizon Box auch an einen Datenanschluss angeschlossen werden.

Das ist der Runde Anschluss an deiner Tv-Dose.

Richtige Antwort
2018-07-20T05:39:51Z
  • Freitag, 20.07.2018 um 07:39 Uhr
Ist sowohl die Horizon als auch die ConnectBox mit einem Dataport (Schraubanschluss) an der Antennendose verbunden? Anders wird das nicht funktionieren! Wenn nur ein Dataport vorhanden ist, was öfter vorkommt, kann dir der Kundenservice kostenfrei einen aktiven Splitter zuschicken. Den schließt du dann an den Dataport und eine Steckdose an und an den Splitter dann die Horizon und die ConnectBox.

Ohne Verbindung zum aktiven Rückkanal kann das interne Kabelmodem der Horizon keine Verbindung zum CMTS aufbauen und somit keine Freischaltung oder Provisionierung empfangen! Damit ist ein störungsfreier Betrieb nicht möglich. Die Horizon muss NICHT mit der ConnectBox verbunden werden, da sie eine eigene Internetverbindung für ihre Apps aufbaut.